| 第一篇 职业道德的要求 第1章 职业道德要求 1.1 职业道德概论 1.1.1 西方社会的现代职业道德 1.1.2 中国现代职业道德建设的基础 1.1.3 现代职业道德的形式与发展 1.2 现代物流业的职业道德建设 1.2.1 职业道德建设的侧重点 1.2.2 现代物流业职业道德的表现形态 1.2.3 物流业人员职业道德守则 第2章 基础知识 2.1 物流基本概念 2.1.1 概述 2.1.2 物流的定义 2.1.3 物流的纽带作用 2.1.4 物流的价值表现 2.1.5 物流的分类 2.1.6 物流与国民经济的关系 2.1.7 现代物流在我国的发展 2.2 物流学的产生与发展 . 2.2.1 物流学的产生 2.2.2 物流学的性质 2.2.3 物流学的观点与学说 2.2.4 物流学的主要研究内容 2.3 现代物流技术 2.3.1 物流技术的概念 2.3.2 物流技术的发展 2.3.3 现代物流技术 2.4 现代物流作用环节 2.4.1 运输 2.4.2 储存 2.4.3 装卸搬运 2.4.4 包装 2.4.5 分拣 2.4.6 配送 2.4.7 流通加工 2.4.8 物流客关系 2.4.9 物流信息 2.4.10 物流管理信息系统 2.4.11 物流成本管理 2.5 物流系统 2.5.1 系统与系统工程 2.5.2 物流系统 2.5.3 物流系统的构成 2.5.4 物流系统标准化 2.6 绿色物理 2.6.1 物流系统对环境的影响 2.6.2 绿色物流概述 2.6.3 绿色物流的兴起 2.6.4 我国发展绿色物流的途径 2.7 物流法律、法规和公约 2.7.1 物流相关的法律法规和公约概述 2.7.2 供销相关的法律法规 2.7.3 包装、储存和流通相关的法律法规 2.7.4 装卸、搬运相关的法律法规 2.7.5 运输交接相关的法律法规 2.7.6 出入境相关的法律法规 2.7.7 经济相关的法律法规 第二篇 物流市场分析与供需管理 第3章 物流供需调查 3.1 物流工序调查资料的收集 3.1.1 需求因素的分析 3.1.2 基本供需资料的收集内容 3.1.3 未来供需资料的收集内容 3.2 物流供销调查问卷的设计 3.2.1 问卷的基本要素 3.2.2 问卷设计的一般原则 …… 第4章 供应物流 第5章 销售物流 第三篇 物流信息管理 第6章 收集和处理物流信息 第四篇 运输管理 第7章 实施运输计划 第五篇 仓储管理与库存控制 第8章 仓储运作方案的实施 第9章 库存管理 第六篇 配送管理 第10章 配送方案的实施 第11章 组织装卸搬运 附录 物流国家标准术语（中英文） |
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