过程改进已经迅速地成为了实现组织成功的最重要的方法之一。一个组织的几乎每一个 |
| 法瑟，博士，AMD（Advanced Micro Device）公司系统与统计工程部主任。 |
| 译者的话 序言 第一部分 过程改进中人的因素 第1章 过程改进的概念 1.1 过程思想 1.2 改进的类型学 1.2.1 一个改进的示例 1.2.2 管理的内涵 1.3 核心技术能力的创造 1.3.1 技术能力的三种类型 1.3.2 核心优势的含义 1.3.3 核心优势举例 1.3.4 核心优势、过程和知识之间的关系 1.3.5 把多样性转化为核心优势 参考文献 第2章 管理过程的改进 2.1 把管理看作一个学科 2.2 愿景的形成和目标设定的过程 2.2.1 愿景的力量 2.2.2 为组织改造设定一个有吸引力的愿景的过程 2.2.3 愿景和转换性领导 2.2.4 ibm：走向辉煌的战略愿景 2.2.5 设定激励性目标 2.2.6 不同层次的目标 2.3 情景领导的概念和应用 2.3.1 情景领导的概念 2.3.2 概念描述 2.3.3 如何阅读和应用情景领导模型 2.3.4 amd如何实现“情景领导” 2.4 全球性团队的领导者 2.5 管理精神模式的改变过程 2.5.1 把精力集中在有限的核心措施上 2.5.2 引入新的组织原则 2.5.3 鸡和蛋的效应 参考文献 第3章 系统和系统思维 3.1 什么是系统 3.2 分析思维和系统思维 3.3 反馈的概念 3.3.1 反馈控制系统 3.3.2 反馈的两种类型 3.3.3 反馈对管理成效的影响 3.4 从系统观点看组织 3.5 未来的组织 参考文献 第4章 创造与革新 4.1 创造一个革新的气氛 4.2 革新的持续过程 4.3 逻辑推理或者创新性的问题解决方法 4.4 创新性的解决问题过程 4.5 突破创造的障碍 4.6 自己所在的组织是否具有革新能力？ 参考文献 第5章 变化的概念 5.1 变化理论的主要原理 5.2 高技术企业中对变化进行管理的特点 5.3 制造紧迫感 5.4 taguchl的质量观 5.4.1 超越规格 5.4.2 taguchi损失函数的概念 5.4.3 对taguchi质量观的思考 …… 第二部分 过程控制和能力研究 第6章 几个重要的概率分布 第7章 统计过程控制 第8章 测量和检验的能力研究 第9章 过程能力研究 第10章 偏斜分布的应用 第11章 工程规范 第12章 零缺陷过程能力 第13章 低ppm环境中抽样系统的管理 第三部分 离线与在线试验设计 第14章 离线试验设计 第15章 在线试验设计 附录 术语表 索引 |
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