| 一部钢铁丛林中生存与取胜的法则 传授人际交往之中的秘诀 为什么有的人空有旷世才学，行走世上却举步维艰；为什么有的人看似资质平庸，却能干出一番惊天动地的大事业呢?这在很大程度上取决于你说话办事的本领有多高。如何把话说好，如何把事办好，这绝不是一个小问题，而是关系到你一生的重要课题。 |
| 第一章 打造形象，说话办事前先让别人接受你 1.第一印象价值百万 2.穿着打扮为你办事儿提高身价 3.微笑是走进对方的阳光 4.一诺千金，诚信做人 5.不轻易许诺 6.让人感受到你的热心和诚意 7.责任胜于能力 8.亲和力是赢得他人好感的重要手段 9.注重形象，赢得主动权 第二章 以“礼”悦人，礼到心坎儿情更浓 1.礼仪是受欢迎的“通行证” 2.礼轻情意重，沟通是关键 3.小握手，大问候 4..觥筹交错，饮酒有学问 5.送礼送到心坎儿里 6.礼多人不怪 7.送礼别失礼 8.要送就要送贵的吗? 第三章 灵活处世，积累人脉资本 . 1.好好包装你的舌头 2.左右逢源巧办事： 3.投资感情，收获人情 4.到什么山上唱什么歌 5.给“谎言”系上红丝带 6.给别人面子自己就有面子 7.晴天留人情，雨天好借伞 8.让“不”做自己的保镖 9.关系和谐，人缘“升值” 第四章 用语机智，动嘴之前先动脑 1.望望四周再说话 2.学会思索，懂得放弃 3.穷人缺什么 4.启动你思考的引擎 5.把话说巧，需经大脑 6.脑袋决定钱袋 7.不怕做不到，就怕想不到 8.思考决定出路，行动决定成功 9.善于思考，多向自己提问 第五章 滴水含光.成大事一定要注重细节 第六章 操纵对方，读懂他人心 第七章 赢在距离，把握交际的尺度与分寸 第八章 建路拱桥，寻找过渡的“第三者” 第九章 通融达变，智欲圆而行欲方 |
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