| 聂微，男，现年38岁，江西工业大学企业管理系毕业，中山大学MBA，8年服务业和制造业职业经理人经历，10年顾问经验。香港奥顿咨询策划有限公司合伙人、太企业管理咨询有限公司首席顾问师、中国标准化协会金牌培训讲师。致力于工厂实务管理培训，在企业管理方面有许多创新见解。特别在ISO／TS 16949，绩效与目标管理和IE现场改善方面有深厚的理论功底和丰富的实践经验。主要著有《品管七大手法》、《称职主管》、《SPC参考手册与软件应用指南》等管理类畅销书籍。《称职主管》已成为许多工厂主管培训的专用教材。主讲的《杰出班组长》为6小时完全脱稿演讲课程，客户满意度100％。 |
| 第一章 VDA6.1/QS 9000/TS 16949的发展与认证及ISO/TS 16949实施的难点 一、VDA6.1的发展与认证 二、QS 9000的发展与认证 三、ISO/TS 16949：2009的发展与认证 四、ISO/TS 16949实施的3个难点 第二章 ISO/TS 16949：2009之COP/MP/SP的实施思路与指南 一、ISO/TS 16949：2009之COP/MP/SP的实施思路 二、ISO/TS 16949：2009之COP/MP/SP的实施指南 三、某公司COP/MP/CP图形展开分析 四、广州某汽车配件厂乌龟图案例 第三章 我国汽车工业面临的问题及质量风险 一、我国汽车零部件面临的出口风险 二、江铃是怎样炼成的——汽车工业质量风险管理 三、中国汽车工业面临的问题及世界汽车工业的发展趋势 四、中小汽车配件企业的管理现状与思考 第四章 ISO/TS 16949：2009标准理解及过程方法实施指南 一、第0节“引言”要素的理解及实施指南 二、第1节“范围”要素的理解及实施指南 三、第2节“引用标准”要素的理解及实施指南 四、第3节“术语和定义”要素的理解及实施指南 五、第4节“质量管理体系”要素理解及过程方法实施指南 六、第5节“管理职责”要素理解及过程方法实施指南 七、第6节“资源管理”要素理解及过程方法实施指南 八、第7节“产品实现”要素理解及过程方法实施指南 九、第8节“测量、分析和改进”要素理解及过程方法实施指南 第五章 如何开展ISO/TS 16949：2009质量审核 一、内部质量审核实施指南 二、过程审核实施指南 三、产品审核实施指南 四、内部质量审核，过程审核和产品审核之区别 五、汽车配件厂各部门主管在实施ISC）/TS 16949过程中的思考要点 六、ISO/TS 16949：2009有关培训考试试卷案例 七、内部质量审核不符合项纠正措施案例 八、内部质量审核过程方法审核表案例 第六章 ISO/TS 16949程序文件案例 案例1：计量型测量系统分析（MSA）管理程序 案例2：产品质量先期策划（APQP）管理程序 案例3：统计技术管理程序 案例4：工装管理程序 案例5：持续改进管理程序 第七章 广州某汽配厂ISO/TS 16949：2009质量手册 |
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