| 第一章 公共关系概论 第一节 公共关系的概念 第二节 公共关系的起源和发展 要点回放 模拟训练 复习题 经典案例 趣味阅读 第二章 公共关系主体 第一节 公共关系主体的内涵 第二节 公共关系机构 第三节 公共关系人员 要点回放 模拟训练 复习题 经典案例 趣味阅读 第三章 公共关系客体 第一节 公众的概念与特征 第二节 公众的分类 第三节 正确处理组织与公众之间的关系 要点回放 模拟训练 复习题 经典案例 趣味阅读 第四章 公共关系传播 第一节 公共关系传播概述 第二节 公共关系传播的基本类型 第三节 公共关系传播媒介 要点回放 模拟训练 复习题 经典案例 趣味阅读 第五章 公共关系工作程序 第一节 公共关系调查 第二节 公共关系策划 第三节 公共关系实施 第四节 公共关系评估 要点回放 模拟训练 复习题 经典案例 趣昧阅读 第六章 公共关系活动 第一节 新闻传播与公共关系广告 第二节 其他公共关系活动 要点回放 模拟训练 复习题 经典案例 趣味阅读 第七章 组织形象 第一节 组织形象策划 第二节 CIS——组织形象识别系统 第三节 CIS的导人 要点回放 模拟训练 复习题 经典案例 趣味阅读 第八章 危机型公共关系 第一节 危机型公共关系概述 第二节 危机型公共关系处理 第三节 公共关系危机的预防 要点回放 模拟训练 复习题 经典案例 趣味阅读 第九章 公共关系语言艺术 第一节 公共关系语言概述 第二节 公共关系语言的主要形式 第三节 公共关系语言艺术的主要方法 第四节 公共关系活动中语言艺术的发展趋势 要点回放 模拟训练 复习题 经典案例 趣味阅读 参考文献 |
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