| 内海达志，1968年出生在北海道。1997～1999年留学于湖南师范大学，并兼职日语讲师。曾访问中国20余次，100多个城市。回国后，主要从事汉语翻译，是活跃的自由撰稿人。 相培妮，2003年毕业于山东师范大学日语系。2007年～2008年在日本东京工作。现在政府部门从事对日招商引资工作，承担日本来访团体口译工作。 |
| 第1章 文秘事务必学会话 01 接打电话 02 电话转接 03 电话留言 04 结束通话 05 安排见面 06 安排会议 07 安排出差 08 安排面试 09 预订房间 10 预订机票 11 商务签证 12 收发传真 13 打字、复印 14 电脑使用 15 网络办公 第2章 工作琐事必学会话 01 新人来到 02 互相帮忙 03 产生矛盾 04 升迁，离职 05 家有不幸 06 烟民一族 07 工作午餐 08 安慰、同情 09 诚意道歉 10 互相帮忙 11 轻松假期 12 休闲健身 第3章 办公事务必学会话 01 上班、下班 02 加班、替班 03 夸奖员工 04 批评员工 05 辞职、解雇 06 沟通、协调 07 加薪、升职 08 请假、换班 09 分配工作 10 档案管理 11 员工培训 12 处理投诉 13 购置物品 14 银行业务 15 邮局业务 第4章 公关接待必学会话 01 问候寒暄 02 相互介绍 03 邀请客户 04 商务预约 05 祝贺祝愿 06 礼尚往来 07 参加派对 08 节日祝福 09 机场接人 10 安排食宿 11 商务宴请 12 参观工厂 13 安排游玩 14 送别宾客 |
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