| 全新内容、考点标注、快速记忆、全新体系、精华浓缩、高效高分。 专业权威，内容全面：本套用书严格按照考试大纲及全国物业管理师制度管理委员会《关于修改<全国物业管理师执业资格考试大纲>的说明》撰写，具有较强的指导性和适用性。 全新体系，脉络清晰：本套辅导用书收录了最新法律法规和司法解释，并根据修订后的《物业管理条例》和《物业服务企业资质管理办法》对全书特别是《物业管理基本制度与政策》进行了系统更新。 考点标注，重点突出：为了方便应试人员把握号试要点，本套辅导用书对重点内容均以波浪线标注，并按照“掌握、熟悉、了解”划分考点，分析有详有略，有助于在学习中抓大放小，提高效率。精编试题，讲练结合。在本套辅导用书中，我们特别编选了一批经典试题附于考点之后，帮助读者加强记忆，深入理解考试要点，熟悉命题思路 |
| 《全国物业管理师执业资格考试：名师讲义1·物业管理基本制度与政策》目录： 第一章 物业管理 考点一 《条例》对物业管理的定位 考点二 物业管理的特征 考点三 市场原则作为物业管理活动的前提条件 考点四 我国物业管理的产生和发展 考点五 我国改革开放前城镇住房制度的主要特征 考点六 物业管理在社会经济中的地位和作用 考点七 我国物业管理制度建设的历史沿革 考点八 政府在我国物业管理发展中的特殊地位 考点九 《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点 考点十 《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点 考点十一 《条例》的指导思想 考点十二 《条例》创设的法律制度及其内容 考点十三 《条例》的主要内容 第二章 物业管理服务 考点一 物业管理服务的特点 考点二 物业管理服务的内容 考点三 物业服务合同约定以外的服务 考点四 物业管理服务标准 考点五 物业服务收费的原则 考点六 物业服务收费的定价形式 考点七 物业服务费用的计费方式 考点八 物业服务定价成本监审 考点九 物业服务费的缴纳和督促 考点十 物业服务企业代收代交各项公用事业费用的规定 …… 第三章 物业管理的基本制度 第四章 业主的建筑物区分所有权 第五章 房地产相关制度与政策 第六章 国处及香港地区物业管理概况 附录 物业管理相关法律法规、部门规章、有关文件 《全国物业管理师执业资格考试：名师讲义2·物业管理实务》目录： 第一章 物业服务企业的设立和组织机构 考点一 物业服务企业的概念 考点二 物业服务企业的特征 考点三 物业服务企业的类型 考点四 物业服务企业的常见模式 考点五 物业服务企业的设立程序 考点六 物业服务企业的组织形式与机构设置 第二章 物业管理招标投标 考点一 物业管理招标投标及其特点 考点二 物业管理招标投标的原则与要求 考点三 物业管理招标投标的策划与实施 考点四 物业管理招标的类型 考点五 招标的方式 考点六 招标的内容 考点七 招标的条件与程序 考点八 投标的条件 考点九 投标的程序 考点十 投标的策略技巧 考点十一 物业管理方案 第三章 物业管理合同 考点一 合同 考点二 前期物业服务合同 考点三 物业服务合同 考点四 管理规约与临时管理规约 考点五 其他物业管理合同 …… 第四章 早期介入与前期管理 第五章 物业的承接查验 第六章 物业入住 与装修管理 第七章 房屋及设备设施管理 第八章 物业环境管理 第九章 公共秩序管理服务 第十章 物业管理风险防范与紧急事件 第十一章 财务管理 第十二章 物业管理档案管理 第十三章 人力资源管理 第十四章 客户管理 第十五章 物业管理应用文书 附录 《全国物业管理师执业资格考试：名师讲义3·物业管理综合能力》目录： 第一章 经济学基础知识与应用 考点一 个人需求 考点二 市场需求 考点三 局部均衡价格理论及在物业管理中的应用 考点四 弹性理论及在物业管理中的应用 考点五 生产及生产要素 考点六 总产量、平均产量以及边际产量 考点七 边际收益递减规律 考点八 边际技术替代率 考点九 生产规模与规模报酬原理 考点十 内在(不)经济与外在(不)经济原理 考点十一 总成本、固定成本与可变成本 考点十二 经营决策的利润最大化 考点十三 市场失灵 考点十四 非对称信息与逆选择、败德行为 考点十五 委托人－代理人问题 考点十六 外部性及其划分 第二章 管理学基础知识与应用 考点一 管理的基本特征、性质、研究对象 考点二 管理原理 考点三 管理的基本职能 考点四 目标市场的策略选择 考点五 市场调查、市场营销组合及在物业管理中的应用 考点六 企业经营战略及企业经营战略管理 考点七 创新、创新激励、创新过程、创新模式、创新活动管理及在物业管理中的应用 …… 第十一章 建筑设备基础知识与应用 第十二章 建筑智能化基础知识与应用 《全国物业管理师执业资格考试：名师讲义4·物业经营管理》目录： 第一章 物业经营管理概述 考点一 物业经营管理的性质、对象、内容、目标、类别 考点二 物业经营管理的层次及各层次之间的相互关系 考点三 物业经营管理的战略性工作内容和常规工作内容 考点四 物业经营管理与传统物业管理的异同和相互关系 第二章 房地产投资及其区位选择 考点一 房地产投资的概念、目的、形式及其特性 考点二 房地产投资的形式与内容 考点三 房地产投资的利弊 考点四 房地产投资风险的种类 考点五 房地产区位 第三章 房地产投资分析技术 考点一 现金流量 考点二 现金流量图的绘制方法 考点三 资金时间价值 考点四 单利计息与复利计息的计算方法 考点五 名义利率与实际利率的区别 考点六 资金等效值的计算公式及其应用 考点七 设备更新经济分析方法 考点八 投资回收与投资回报的区别与联系 考点九 房地产投资经济效果的表现形式(房地产投资分析指标) 考点十 静态盈利指标的计算方法 考点十一 房地产投资动态盈利指标 考点十二 清偿能力指标的计算方法 第四章 收益性物业价值评估 考点一 (收益性)物业价格及其特征 …… 第五章 房地产市场与市场分析 第六章 租赁管理 第七章 成本管理 第八章 合同与风险管理 第九章 财务管理与绩效评价 第十章 写字楼物业经营管理 第十一章 零售商业物业经营管理 第十二章 物业经营管理的未来发展 |
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