| 这是第一本有关电子化学的商务书籍，本书介绍了24家顶尖公司及组织的做法和经验。你可以看到，这些公司将电子化学习与自身的商业目标结合起来，用于新产品、新服务的上市推广、新信息系统的使用培训、客户及商业伙伴的教育以及未来销售力量的培养。他们的远见卓识和丰富经验将为您的电子化学习免去不必要的花费。你将发现到底是什么在让电子化学习起效，如何衡量电子化学习项目及其结果，以及如何鼓励雇员参与电子化学习。希望你能从本书中获得启发，利用书中所提供的实例和概念让你的电子化学习战略更具有知识性、创造性和专业性。 |
| 尼克?范?达姆博士是德勤全球的首席学习官，同时任德勤咨询的学习、变革和领导力实践主管。作为学习和人力资源发展领域的一位著名顾问，他的文章被《金融时报》、《财富》、《商业周刊》、《培训与发展杂志》和《首席学习官杂志》所引用。 |
| 致谢 序言 本书的内容构成 第一部分 经历了电子化学习的第一波发展浪潮后，人们总结出的有效结论 第1章 电子化学习是否有可信度的问题 第2章 电子化学习是否有利于企业发展 第3章 如何获得人们的支持 第4章 如何设计组合型学习方案 第5章 电子化学习技术如何起作用 第6章 衡量电子化学习项目及其结果 第7章 如何与供应商保持良好合作 第8章 如何让人们参与电子化学习 第9章 如何为全球员工建设一个电子化学习系统 第10章 电子化学习的发展趋势 第二部分 如何将电子化学习与组织的商业目标相结合——来自24个领先组织的案例 第11章 投放新产品与服务 案例1：意法半导体(ST)公司／122 案例2：美国国防军需大学／129 第12章 实施新信息系统和商业流程 案例1：维汉国际公司／142 案例2：英美铂金公司／148 第13章 遵守法律和规章制度的要求 案例1：家得宝／158 案例2：北美宝马汽车公司／164 案例3：哈特福公司／169 案例4：瓦乔维亚银行／176 第14章 培训新员工 案例1：美国百得公司／186 案例2：美国斯堪地亚公司／195 案例3：Cingular Wireless／201 案例4：保德信金融公司／207 第15章 培训全球的员工 案例1：德勤咨询／216 案例2：麦当劳公司／227 案例3：澳大利亚贸易委员会／234 第16章 发展领导力 案例1：联合利华／245 案例2：欧洲工商管理学院在线／253 案例3：美国百森商学院／261 第17章 培养未来的销售队伍 案例1：Iams公司／274 案例2：摩根大通银行／281 案例3：丽宝第集团／287 第18章 培养你的客户和合作伙伴 案例1：英维思·福克斯波罗公司／298 案例2：甲骨文公司／305 案例3：3Com公司／313 关于作者 |
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