| 前言第1章 概述1.1 项目背景1.2 基于社区的农村集中供水管理模式介绍第2章 参与式方法简介2.1 “参与”的涵义2.2 参与类型和参与程度2.3 参与式方法的核心原则2.4 在农村供水工作中使用参与式方法的必要性2.5 农村供水中用水户参与的步骤第3章 主要的参与式工具3.1 参与式方法协助者3.2 农村供水工作中常见的参与式工具3.3 实施参与式农村供水工程的参与式工具包第4章 参与式农村供水工作的社区动员4.1 社区动员的目的4.2 社区动员的主要活动4.3 社区动员中的注意事项第5章 参与式方法在农村供水工程中的具体运用5.1 社区动员操作规程5.2 村（社、组）况报告提纲及实例5.3 拟建供水社区建议书提纲及实例第6章 参与式项目计划指南6.1 概述6.2 格式6.3 主报告部分编写大纲6.4 农村供水工程参与式项目计划摘要说明6.5 农村供水工程参与式项目计划目录6.6 农村供水工程参与式项目计划附录6.7 县水利局与供水社区负责人签订的备忘录第7章 常见的集中供水工程管理问题7.1 水源权属纠纷7.2 采购质量低劣的材料和设备7.3 不安装水表7.4 “滴滴水”7.5 任人唯亲，指定管水员7.6 权势人物单方面确定水价7.7 “人情收费”7.8 财务不公开7.9 出现纠纷无人解决第8章 供水工程运行管理良好的特征8.1 良好稳定的供水服务8.2 高度的用水户参与8.3 注重社会公平8.4 社区自管集中供水工程运行管理要点第9章 社区管水机构的设置和运行9.1 社区管水机构的基本框架9.2 社区管水机构的职责与任务9.3 岗位设置与内部分工9.4 管理人员的产生和罢免9.5 管理规章制度内容要点9.6 管理人员薪酬与劳动安全9.7 文件资料保管第10章 供水工程财务管理10.1 财务基础知识10.2 如何确定水价10.3 如何收取水费10.4 水费的使用和管理第11章 农村管水组织工作方法11.1 沟通交流11.2 公平与扶弱11.3 纠纷与冲突管理第12章 供水工程技术管理12.1 水源水质12.2 水与人体健康的关系12.3 《生活饮用水卫生标准》及农村实施准则12.4 农村集中供水工程的组成12.5 农村供水工程的运行与维护12.6 农村集中供水工程的业务计划与年度计划第13章 基于社区的农村集中供水工程监测与评价13.1 开展监测与评价的必要性13.2 农村供水工程运行管理技术绩效监测13.3 参与式评价附件1 村况报告实例附件2 拟建供水项目建议书实例附件3 农村实施《生活饮用水卫生标准》准则附件4 参与式评价实例 |
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