| 据微软公司统计：超过74%的商业决策落后于预定计划或以失败告终，每年损失740多亿美元。保罗·纳特根据他对产品和服务、价格和市场、人事政策、技术收购和战略重组等领域中的高层管理人员所做出的决策进行研究，发现所有的决策中有三分之二是建立在容易导致失败的策略基础上的，而失败的根源，可归结为3大失误和7种陷阱。 |
| 序言 第一章 导致决策失败的错误 错误 1．易于导致失败的决策方法 2．缺乏续密考虑的投入 3．执迷不悟的投资 学习失败的原因 欧洲迪斯尼乐园的选址决策 福特平托汽车的油箱爆炸事件 BeechNut公司及其伪劣苹果汁 雀巢婴儿奶粉的市场营销 丹佛国际机场 第二章 捕获决策者的陷阱 陷阱 1．无法协调各种要求 2．无法控制决策产生的压力 3．目标模糊 4．有限的研究和缺乏创新 5．错误地运用评估 6．忽视道德问题 7．缺乏有效的学习 第三章 决策制定过程一走向成功或招致失败 决策阶段 了解要求 确立目标 发现并揭示真正的想法 令人瞩目的过程类型 转向思维强迫接受的过程 关注政治和社会问题 评估决策 第四章 实践偏离既定要求形成的陷阱 实施行动的动因 壳牌公司对布伦特·斯帕尔石油平台的处理 围攻韦科 被歪曲的要求 造成要求陷阱的错误 错误要求的由来 对要求实施控制 参与者 应该考虑哪些利害关系人的观点 为什么需要关键性小组 第五章 失控的社会与政治阻力造成的陷阶 影响正确决策的障碍 桂格公司收购斯奈普公司 国家体育场的税款支付 导致决策失败的实施策略 说服 命令 这些错误如何形成决策中的陷阱 措施 干预 参与 …… 第六章 方向误导形成的陷阱 第七章 限制研究和缺乏创新形成的陷阱 第八章 误用评估的陷阱&n |
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