| 第一章 质量——消费者维权的重之重 1 餐饮业卫生条件不达标如何受罚 2 餐具的清毒及保存有无具体要求 3 发现不洁食品，能否拒付全部就餐费用 4 发现食品加工人员存在有碍食品卫生的行为，消费者能否拒绝领食品 5 可疑变质食品能否要求撤换或退回 6 一次性餐具能否重复使用 7 食物中毒引起的赔偿责任 8 食物中毒，如何取证 9 食物中毒，如何索赔 第二章 安全——对餐饮娱乐场所的首要要求 1 用餐时卡式炉气罐炸致残，告谁 2 就餐时遭第三人伤害，餐馆是否承担责任 3 椅子坐垫“咬”断顾客手指怎么办 4 烫伤孩童谁之过 5 顾客在酒店摔伤，顾客与酒店对损害事实都无过错 6 买早点摔伤毁容，店主可否因店堂内贴有警示语免责 7 饮茶受伤，调解获赔偿 8 鸡蛋爆炸伤及消费者，如何赔偿 9 公园等游乐场所是否必须设置残疾人辅助设施 10 在公园游玩时被害，公园有责任吗？ 11 游泳池发生残死亡事件，死者亲属如何获赔 12 孪生女童溺水，经营者有责 13 游泳池跳水致瘫索赔百万 14 娱乐城保管物丢失，谁负责 …… 第三章 餐饮娱乐的价格是否说不清，道不明 第四章 经营中不得违背的游戏规则 |
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