IBM EXP2500存储及选件基本安装服务
您在购买此款IBM EXP2500存储或选件产品后，若需要技术支持或服务请发邮件至xumeixing@360buy.com 技术团队会在3个工作日内响应。
一、上门安装服务
您在购买IBM EXP2500存储后，IBM合作服务提供商将安排专业的工程师，在规定时间内到达用户现 场，可以为您提供一次性专业、及时的上门安装服务，具体收费标准见后（以城市类别为准）。若须付费，请直接付款至服务提供商。
1.若同时购买选件，则选件的安装免费（含在存储内）。
2.若单独购买选件，则不提供上门安装服务。
3.基本安装的服务时间： 服务提供商将在星期一至星期五（国家法定节假日除外）上午9:00至下午17:30之间接受您的安装与启动服务预约请求，并与您协商决定服务提供的时间。
技术中心的工作人员可能要求您提供磁盘柜的序列号或者其它信息。 安装服务实施时间将在星期一至星期五（国家法定节假日除外）上午9:00至下午17:30之间；如果您要求在非工作时间进行服务，需预先支付额外的特殊时间安装费用。
4.城市分类和安装收费标准：
（1）一类城市名单 收费标准：免费一次（自产品销售之日起1个月内有效，每台机器限1次免费硬件安装服务）
北京，济南，青岛，沈阳，广州，深圳，上海，南京，杭州，武汉，成都，南昌，西安，乌鲁木齐。
（2）二类城市名单 收费标准：1500元/台/次
哈尔滨，长春，郑州，天津，太原，长沙，福州，厦门，兰州，重庆，昆明，贵阳，东莞，佛山，惠州，江门，茂名，汕头，湛江，中山，珠海，南宁，泉州，漳州，大庆，吉林省吉林市，大连，鞍山，常州，南通，泰州，徐州，盐城，扬州，镇江，苏州，无锡，合肥，银川，西宁，德州，东营，济宁，临沂，泰安，威海，潍坊，烟台，淄博，宁波，嘉兴，金华，台州，绍兴，温州，廊坊，保定，沧州，邯郸，石家庄，唐山，洛阳，南阳，呼和浩特市。
（3）三类城市名单 收费标准：3000元/台/次
* 三类城市名单过多，不将一一列举，如需咨询请发邮件至xumeixing@360buy.com 将第一时间为您查询。
二、其他服务
除存储产品的上架安装服务之外的其它技术服务需求，免费提供电话支持。若需要提供上门服务，则须额外收费，我们会安排当地服务商与您联系。
三、产品售后服务
安装调试完毕后，产品如果出现硬件问题，请致电IBM售后热线：800-810-1818转5300 由IBM售后工程师为您提供支持，解决售后问题。
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