| 前言 1 旅游业：促销效果需要评估 一、旅游促销的四个基本特征 二、两种促销主体 三、公共产品理论与政府营销 四、政府为什么热衷于旅游促销 五、政府旅游促销的策略与方法 六、旅游促销效果需要评估 2 旅游品牌传播效果评估：模型与方法综述 一、相关概念 二、理论基础 三、与品牌传播效果评估相关的理论模型 四、旅游品牌传播方法与接触点的类别范畴 五、旅游品牌传播效果评估方法 3 电子媒体广告传播效果评估 一、电子媒体广告传播类型 二、电子媒体广告传播效果评估指标体系 三、评估指标概念阐述、计算模与评估方法提示 4 平面媒体广告传播效果评估 一、平面媒体广告传播基本类型 二、平面媒体广告传播效果评估指标体系 三、评估指标概念阐述，计算模型与评估方法 5 户外媒体广告传播效果评估 一、平面媒体广告传播基本形态 二、户外媒体广告传播效果评估指标 三、评估指标概念阐述，计算模型与评估方法 6 网络媒体广告传播效果评估 一、网络媒体广告传播基本形态 二、网络媒体广告传播效果评估指标 三、效果评估指标概念阐述，计算模型与评估方法 7 交通媒体广告传播效果评估 一、交通媒体广告传播基本形态 二、交通媒体广告传播效果指标 三、广告传播效果指标概念阐述，计算模型与评估方法 8 特殊媒体广告传播效果评估 一、特殊媒体广告传播基本形态 二、特殊媒体广告传播效果指标体系 三、品牌传播效果评估指标概念阐述，计算模型与评估方法 9 旅游促销活动营销传播效果评估 一、旅游促销活动营销传播的基本类型 二、旅游促销活动的营销传播效果评估指标 三、旅游促销活动传播评估指标概念阐述，计算模型与评估方法 10 旅游书籍与口碑传播效果评估 一、旅游书籍传播效果评估 二、旅游业口碑传播效果评估 11 旅游业公共关系传播效果评估 一、旅游业公共关系传播的基本类型 二、旅游业公共关系的品牌传播效果指标体系 三、旅游业公共关系的品牌传播效果评估指标概念阐述、计算模型与评估方法提标 12 案例一：抗州旅游对日传播效果评估报告 一、相关背景 …… 13 案例二：2002～2004年杭州旅游推广效果综合评估 14 案例三：《杭州旅游指南》评估报告 15 城市旅游推广工作的几点体会（代跋） 附录 |
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