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高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材：旅游服务礼仪

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最低价：￥20.00

定价：￥23.00

作者：著

出版社：郑州大学出版社

出版时间：2006-08-01

I S B N：9787811062977

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高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材：旅游服务礼仪

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　　《高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材：旅游服务礼仪》语言通俗易懂介绍了部分少数民族的风俗礼仪、酒店岗位礼仪等。

作者简介

上篇
1 礼仪概述
2 旅游服务人员的仪表仪容
3 涉外服务礼仪常识
4 我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪
5 我国主要客源国的习俗礼仪
6 宗教礼仪
下篇
7 礼貌服务用语及应用
8 服务人员的行为仪态规范应用
9 酒店主要岗位礼仪综合应用
10 旅行社主要岗位礼仪综合应用
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