| 第一章 秘书礼仪概述 第一节 秘书礼仪的定义、特征和原则 第二节 秘书礼仪的起源、形成和发展 第三节 秘书礼仪的职能 第四节 秘书礼仪与个人素养 第二章 体态礼仪 第一节 体态礼仪概说 第二节 体态语的运用 第三节 情景实训 第三章 日常交际礼仪 第一节 见面礼仪 第二节 位次排列礼仪 第三节 交谈礼仪 第四节 馈赠礼仪 第五节 情景实训 第四章 服饰仪容礼仪 第一节 服饰礼仪 第二节 服饰的选择搭配 第三节 仪容礼仪 第四节 情景实训 第五章 秘书拉待礼仪 第一节 接待工作概述 第二节 接待前的准备工作 第三节 接待工作的基本程序 第四节 接待中的挡驾艺术 第五节 情景实训 第六章 办公室礼仪 第一节 办公室礼仪概述 第二节 办公室常见工作礼仪规范 第三节 办公室特殊情况下的礼仪规范 第四节 情景实训 第七章 会仪礼仪 第一节 会议礼仪的基本原则和类型 第二节 会议召开前的礼仪准备工作 第三节 会议召开过程中的礼仪 第四节 常见会议礼仪举要 第五节 情景实训 第八章 宴请礼仪 第一节 宴请原则与类型 第二节 宴请的前期准备 第三节 宴请中的礼仪规范 第四节 情景实训 第九章 商务活动礼仪 第十章 习俗礼仪 参考书目 后记 |
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