| 如何说服他人达成自己的目的，如何在商务谈判中控制节奏，如何通过批评或赞美进行有效管理，如何演讲引起众人共鸣？无论身份如何，好口才必能增添光彩。 字字珠玑，金言玉语，好口才能为您赚取财富。 如果你曾经因为拙劣的谈话技巧而失掉朋友；或是因为说话不高明而失掉一个顾客；或因为言语不当而错过机会；或因为口无遮拦而惹来一身麻烦；别着急，张新国编写的《会说话好办事》将会使你的危机变良机。 |
| 第一章 生活需要好口才 恰到好处，扭转局势 摆脱困境将错就错 利用幽默说服对方 被领导批评时掌握辩护的分寸 巧妙利用“第三者” 巧妙运用不同的语言 巧妙应对刁难 巧妙拒绝自己做不到的事 努力避免争论 以退为进巧妙劝说 学会夸奖别人 转换思维，出其不意 活跃气氛消除陌生感 用幽默处理人际关系 第二章 会说话才能取得成功 性别不同，沟通有差异 让你的语言成为亮点 不要用唱反调来显面自己 说话方式要投其所好 不可随便和领导开玩笑 说话直爽不等于毫无顾忌 对尴尬局面冷静处理 “平等”是交流的基础 男女需要不同的赞美 称赞客户不能过火 遭遇牢骚不轻易发火 会说话是一个人的立身之本 会说话是一笔人生的财富 不要触犯领导的尊严 第三章 有效沟通助你控制全局 做好下属的思想工作 不时赞赏下属 深入了解帮你办事的人 有时学会沉默 学会欣赏别人 开玩笑不能过火 用歉意改善双方关系 批评对方要让人心服 适当控制说话时间 恰当处理恶言相向者 尽量表达你的诚实和热情 诚实的语言最有说服力 想清楚你的谈话目的 第四章 多赞美别人可赢得好感 赞扬能使人向上 赞美赢得上司的好感 站在别人的立场说话办事 让上司乐于接受你的劝告 用真诚对话感动对方 争取更大利益的谈判技巧 生活中经常夸奖你的爱人 投其所好，说对方感兴趣的事 言出于衷，赞美要发自心底 赞美因人而异，恭维恰如其分 第五章 做人做事雯有好心态 知足常乐平凡做人 拥有一颗平常心 与人相处忌揭人短 顺其自然，水落石出 与朋友交往要真诚 一定要努力兑现诺言 说服要先转变对方的态度 不要轻易抱怨 用感激的心态对待批评 学会迂回办事 对自己要有信心 求人办事自己先要吃点亏 区别对待别人的嘲讽 工作时少说负面话 第六章 成功办事要有技巧 多倾听有好处 少说话多聆听 了解对方的性格 办事要讲分寸 使用“三明治”式的批评方法 尽量多让对方说话 敢于争取你应得的权利 力戒浮夸言辞 多从对方的角度考虑 巧言善辩，给自己台阶下 声东击西，达到目的 异曲同工，委婉暗示出奇效 装聋作哑，聪明制胜 别想“一口吃个胖子” |
| 如何说服他人达成自己的目的，如何在商务谈判中控制节奏，如何通过批评或赞美进行有效管理，如何演讲引起众人共鸣？无论身份如何，好口才必能增添光彩。 字字珠玑，金言玉语，好口才能为您赚取财富。 有的人肚子里知识很多，专业水平很高，工作很出色，就是缺少嘴巴功夫，言谈拘谨表情紧张，逻辑思维混乱，语无伦次，结果经常遇到很多尴尬的局面：当众讲话结结巴巴，见到陌生人无话可说，参加面试语无伦次，开会发言词不达意，恋爱交友磕磕绊绊，被人误解时有口难辩。同样一件事情，有的人因为会说话大获成功，有的人却因为口拙遭到失败。茶壶里煮饺子――就是倒不出来，这不能不说是一种遗憾。 不菩言谈表达很容易给人留下能力低下和思维不清的印象。这样的人不管处在哪一个社会层面，也不管走到哪里，都不会轻松地走上人际的前台，也不会得到足够的器重和赏识，甚至只能沦为无足轻重的边缘人。 如果你曾经因为拙劣的谈话技巧而失掉朋友；或是因为说话不高明而失掉一个顾客；或因为言语不当而错过机会；或因为口无遮拦而惹来一身麻烦；别着急，本书将会使你的危机变良机。良好的口才是一个人的通行证，是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜爱、朋友帮助、恋人亲密的必要条件！ 社会上有许多靠说话谋生的行业，谈判高手、公关人才、业务员、新闻记者，他们可不是天生就那么会说话。且看这些人是如何锻炼说话本领的。学习他们的经验，你也可以表达流利，进而面试顺利、推销成功、经营无往不利，捧牢属于你的铁饭碗！ |
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