| 成功，从说出让人无法说NO的攻心话语开始；命运，也因这精湛的话语而发生奇迹般的改变。 让人无法说NO的攻心说话术，为人办事恰到好处的实用指南，掌握自己人生和前途的必备书。精彩的经典口才故事，实用的攻心说话艺术。 |
| 1.一句话挽救一座城：语为情动，言为心声 2.皮特的制度与人情：情通理达，让人无法说“NO” 3.触龙说赵太后：以情攻心的说服术 4.哲斯顿成功的秘诀：用真诚换来真诚 5.卡耐基如何打动警察：认错也要真诚 6.曾国藩的为官之道：牢记人情世故，让人不说“NO” 7.高尚的思想道德：说话有素质，让人不说“NO” 8.说法不同境遇当然不同：做个讨人喜欢的说活者 9.剃头匠的大官儿子：不做让人厌恶的说话者 10.“五里”与“无理”：称呼得体才能更受欢迎 11.画眉鸟的天堂：获得好感的六种方法 12.宇宙香烟余味悠长：用独树一帜的语言风格赢得认可 13.让小林有光辉前程的一句话：三言两语让人一见如故 14.喜马拉雅山下的少年：说话真诚，才能让人信服 15.他把300马克还给了高斯：用信誉消除沟通的障碍 16.系主任的“中级职称”：别让承诺变成“空头支票” 17.师父的第一万根琴弦：用善意的谎言换来理解 18.找回遗失的第6枚戒指：站在对方的立场思考 19.系主任的迎新演讲：用良好的说话形象吸引听众 20.苏东坡的广告：用富有新意的语言增魅力 21.泰戈尔的中文名字：用富有知识性的语言说话 22.当看展览迟到时：用巧妙的寒暄打开沟通的局面 23.“我儿子有一个百万富翁的父亲”：巧妙地转移话题 24.乔治先生的拒绝术：要想别人不说“NO”，自己先得会说“NO” 25.刘邦为何会接纳张良的劝诫：智者委婉拒绝，愚者冷漠反对 26.“年老的女士可以不脱帽”：无形的请求更能让人接受 27.“谁能告诉我是多少”：如何拒绝难以拒绝的人 28.白居易以诗说话：用实力作证，让人无法说“NO” 29.曹操违反了军纪：以德服人，让说服变得更有力 30.女侍者的“理直气和”论：浇灭盛怒者的怒火 …… |
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