| 读完这本书，你会发现，通俗易懂、生动有趣的管理学知识与理念竟然这么容易就改变了你的职业生涯！你将多一些升职机会，多一些提高绩效的实用工具！ 管理被人们称为是一门综合艺术——“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力·“艺术”是因为管理是实践和应用。 ——现代管理学之父 彼得·德鲁克 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。 ——著名管理培训专家 余世维 管理没有秘诀，只看肯不肯努力下工夫，凡事求其合理化，企业经营管理的理念应是追根究底，止于至善。 ——台湾“经营之神” 王永庆 以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学以及保存员工的干劲及热忱，无往而不利。 ——华人首富 李嘉诚 |
| 第一章 了解管理——你必须知道的管理常识为什么需要管理管理者应做些什么不可不知的管理学大师认识中国传统管理中层管理者要扮演的角色第二章 管理原则——你也能成为优秀管理者人本原则：从“福特王朝”的垮台谈起系统原则：用整体观念统筹全局效益原则：赚得多才是硬道理细节原则：于细微处见精神责任原则：赶走南郭先生第三章 管理模式——企业管控方式的综合亲情化管理，家族企业能行吗友情化管理，合伙创业的怪圈温情化管理，该不该有人情味随机化管理，独裁可以走多远制度化管理，让一切有章可循第四章 管理工具——有形手与无形手相结合为管理方法选择合适手段不可忽视的高科技信息手段打破等级的管理手段：矩阵管理传统与现代并存的手段管理手段是形式，绩效才是根本第五章 管理法则——让管理变容易的简单原理“垃圾桶”理论：比惩罚更有效的方法“最高气温”效应：不要被假象所迷惑“懒蚂蚁”效应：观察和把握市场的人最重要“互惠关系”效应：真诚地帮助员工“海因里希”法则：把问题消灭在萌芽之中“弼马温”法则：增强员工和组织的活力第六章 计划与控制系统——让经营区别于赌博战略计划，深思熟虑才能做出营销计划的核心——准确定位目标管理，将组织目标转换为个人目标全面质量管理平衡计分卡，学术与实务结合的产物，第七章 战略管理——形成竞争优势的核心能力制定战略，让任务变得清晰立足当下，保证战略的可行性差异化战略，猴子也可以赢大象多元化战略，是馅饼还是陷阱国际化战略，获取全球竞争地位第八章 人力资源管理——让能力与工作相适应人员甄选：招聘合适的员工人事决策：各就其位法则人才培训：增加“人本”投资，人员配置：鲶鱼效应保持企业活力绩效评估：开发有效劳动力的重要环节文化制胜：创建学习型团队文化．第九章 激励系统——让员工像老板般卖力干活猎人与猎狗的故事人事激励有哪些基本原则．使用奖励激励应注意的原则运用心理理论激发工作热情“零成本”激励第十章 基业长青——变革与发展过程管理发展，认识“斜坡球”理论思考，用前瞻性眼光看问题风险管理和危机应对企业发展过程中的权变管理革新，成熟之后的模式转换 |
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