| 第1章 电子商务概述1.1 电子商务的产生和发展1.1.1 电子商务的起源1.1.2 电子商务的发展1.1.3 世界主要发达国家的电子商务发展状况1.1.4 电子商务在中国的发展1.2 电子商务的概念和分类1.2.1 电子商务的定义1.2.2 电子商务的分类1.2.3 电子商务的基本组成1.3 电子商务的特点与影响1.3.1 电子商务的特点1.3.2 电子商务的影响1.4 电子商务的基本应用模式1.4.1 企业与消费者之间的电子商务1.4.2 企业间的电子商务1.5.1 国电子商务发展面临的问题与革新1.5.1 中国电子商务存在的问题1.5.2 解决目前我国电子商务问题的建议1.6 案例：江苏九鼎集团1.6.1 江苏九鼎集团概况1.6.2 成功经验.1.6.3 简评习题第2章 电子商务的网络技术基础2.1 计算机网络与技术2.1.1 计算机网络的定义2.1.2 计算机网络的分类2.1.3 Internet2.1.4 WWW2.1.5 ASP和Java语言2.2 计算机网络结构2.2.1 计算机网络的拓扑结构2.2.2 计算机网络的体系结构2.3 Web技术的应用2.3.1 案例：阿里巴巴注册建站2.3.2 企业博客2.3.3 案例：淘宝开店2.4 电子数据交换技术2.4.1 EDI概述2.4.2 EDI系统的构成2.4.3 EDI标准2.4.4 EDI的工作原理2.4.5 EDI发展的类型2.4.6 EDI与电子商务习题第3章 电子商务的应用框架与交易模式3.1 电子商务的框架3.1.1 网络基础层3.1.2 信息发布和传输层3.1.3 电子商务应用服务层3.1.4 电子商务四大支柱3.2 电子商务的运行模式3.2.1 企业对企业（B2B）3.2.2 企业对消费者（B2C）3.2.3 电子政务交易模式（B2G、G2G）3.2.4 消费者对消费者3.3 电子商务的交易流程3.3.1 电子商务交易流程的特征3.3.2 电子商务交易的一般业务流程3.3.3 网络商品直销流程3.3.4 网络商品中介交易流程3.4 案例：戴尔计算机公司的网络直销3.4.1 戴尔直销的基本情况与功能3.4.2 戴尔直销的经营模式3.4.3 戴尔直销的商业模式3.4.4 戴尔直销的技术模式3.4.5 戴尔直销的经营模式3.4.6 戴尔直销的管理模式3.4.7 戴尔直销的资本模式3.4.8 结论与建议3.5 电子商务的运行机理3.5.1 支付机理3.5.2 物流机理3.5.3 信用机理习题第4章 电子商务系统的安全4.1 电子商务的安全概述4.1.1 电子商务系统安全的隐患4.1.2 电子商务的安全要素4.1.3 计算机安全术语4.1.4 浏览器安全设置4.2 数据加密技术4.2.1 加密技术的基本概念4.2.2 加密方法的分类4.2.3 电子商务加密技术的应用4.3 认证技术4.3.1 身份认证4.3.2 信息认证4.3.3 通过认证机构认证4.4 签名技术4.4.1 数字签名的含义和功能4.4.2 数字签名的实现方法4.4.3 数字签名的算法及数字签名的保密性4.5 公钥基础设施（PKI）4.5.1 PKI技术的信任服务4.5.2 PKI的体系结构4.5.3 PKI的应用4.6 防火墙技术4.6.1 防火墙的基本功能4.6.2 防火墙的特点4.6.3 防火墙的技术实现4.7 安全协议4.7.1 SSL协议4.7.2 SET协议4.8 网民的自我保护措施4.9 案例：上海吉通快递公司Idc安全4.9.1 吉通上海Idc（国际互联网数据中心）网络安全功能需求4.9.2 惠普公司在吉通上海Idc中网络安全管理的设计思想4.9.3 吉通上海Idc信息系统安全产品解决方案习题实践要求课堂知识扩展第5章 电子商务网站的规划与建设5.1 电子商务网站概述5.1.1 电子商务网站的定义5.1.2 电子商务网站的功能5.2 电子商务网站的规划5.2.1 电子商务网站规划的意义5.2.2 电子商务网站规划的原则5.2.3 电子商务网站资源规划5.2.4 域名及域名的规划5.2.5 网站流程进度规划5.2.6 网站栏目规划5.2.7 网站目录结构规划5.2.8 网站链接结构规划5.3 电子商务网站的总体设计5.3.1 网站的总体设计原则5.3.2 网站的CI设计5.3.3 网站的布局设计5.3.4 网站的风格设计5.3.5 网站的色彩应用5.4 案例：“可口可乐”互动世界网建站方案5.4.1 建站背景5.4.2 网站策划主旨5.4.3 网站技术概况习题实践第6章 网络营销6.1 网络营销概述6.1.1 传统营销与市场营销的对比6.1.2 网络营销的内容6.1.3 网络营销运作的基本流程6.1.4 网络营销的特点6.2 网络营销系统6.2.1 网络营销系统概述6.2.2 网络营销系统开发6.3 网络营销的基本理论……第7章 在线零售第8章 电子商务结算技术与工具第9章 电子商务下的物流和供应链管理附录 练习题参考答案参考文献 |
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