| 《战略地图：化无形资产为有形成果》是卡普兰和诺顿的卓越的开创性工作的巅峰之作。他们两位开发的平衡计分卡是绩效衡量的一场革命。在本书中，他们将管理领域中几个最关键的任务进行了清晰、严谨的整合。这本书我期盼已久。——阿诺多·C．海克思麻省理工大学(MIT)斯隆管理学院斯隆教席教授当今的企业领导都面临这样的挑战：以创新的方法创造价值，同时完美地执行战略。对于这些领导来说，《战略地图》是一本必读之书。 ——凡尼萨·克茨 新利润公司(New Profit Inc．)总裁及创始人——凯利·菲兹西蒙斯合伙人及联合创始人在《战略地图》中，卡普兰和诺顿为总经理们提供了一套功能强大而实用的管理工具包。他们开创的工具能使经理们在对复杂的经营环境保持掌控的同时，聚焦于关键的问题、成功的方法已及战略的执行。 ——克里斯·祖克 贝恩公司(Bain&Co．)总裁 作为一家总部在日本的公司，团队协作精神是我们企业传统的核心部分。在进行美日企业文化的融合过程中，我们发现平衡计分卡是一套非常有效的工具，它清晰地界定和描述了公司的战略和目标，并使之以和谐的方式得到贯彻执行。 ——小烟直屹 东京三菱银行(The Bank of Tokyo—Mitsubishi，Ltd．)美洲总部总裁 |
| 刘俊勇，男，1970年生于河南省新乡市,汉族,2002年于中国人民大学获管理硕士学位,现为中国人民大学商学院博士研究生。研究方向为公司财务管理、管理会计。近期研究重点（1）战略地图、平衡计分卡和战略中心型组织；（2）全面预算管理、业绩评价和激励机制；（3）作业成本法和成本管理；（4）企业集团财务管理。参加国家自然科学基金项目《企业业绩评价与激励研究》等多项课题研究。编著《企业业绩平价》、译著《平衡计分卡》等著作6部，先后在《管理世界》、《外国经济与管理》、《国际财务与会计》等杂志全面预算管理、财务管理、管理会计等专题，主持多项企业管理咨询项目。 孙薇，女，1969年生于河南省邓州市，汉族，河南财经学院财政金融系讲师，2002年于复旦大学获经济学硕士学位，现为中国人民大学商学院博士研究生。研究方向为产业经济、国际投资。参加国家自然科学基金项目《企业业绩评价与激励研究》等多项课题研究，主持的课题《基于战略管理的商业银行业价》、译著《平衡计分卡》等著作，先后在《金融论坛》、《经济经纬》、《外国经济与管理》等杂志发表论文10余篇。 |
| 推荐序一 推荐序二 译校序 作者序 第一篇 总论 第一章 引论 战略 战略地图：描述组织如何创造价值 本书的结构 案例研究 第二章 战略地图 战略是连续统一体中的一环 战略包括并存且互补的主题 四个层面的整合：战略地图 本章小结 案例研究 第三章 运营管理流程 四个运营管理流程 连接客户层面目标 财务 学习和成长 整合行动方案 驱动运营卓越 本章小结 案例研究 第四章 客户管理流程 四个客户管理流程 客户层面联系 财务层面联系 学习和成长联系 本章小结 案例研究 第五章 创新流程 四个创新流程 创新与客户层面目标的联结 本章小结 案例研究 第六章 法规与社会流程 法规与社会流程管理 本章小结 案例研究 第三篇 无形资产 第七章 使无形资产与公司战略保持一致 1．协调 2．整合 描述无形资产 协调和整合无形资产 衡量无形资产 本章小结 案例研究 第八章 人力资本准备度 第一步：确定战略工作组群 第二步：构建能力图解 第三步：评估人力资本准备度 第四步：人力资本开发计划 本章小结 案例研究 第九章 信息资本准备度 描述信息资本 使信息资本与战略保持协调一致 衡量信息资本准备度 本章小结 案例研究 第十章 组织资本准备度 文 化 领导力 协调一致 团队工作和知识共享 组织资本准备度报告 本章小结 案例研究 第四篇 构建战略与战略地图 第十一章 为你的战略定制战略地图 总成本最低战略 产品领先战略 全面客户解决方案 锁定战略 本章小结 案例研究 第十二章 规划战役 利用战略地图规划战役 本章小结 案例研究 第五篇 案例集锦 第十三章 私营企业 西北互助基金 沃尔沃财务公司 通用媒体公司 第十四章 公共部门 皇家加拿大骑警 经济发展管理司(EDA) 英国国防部(MoD) 富尔顿学区系统(FCSS) 第十五章 非营利组织 波士顿歌剧团(BLO) 美国教育(TFA) 词汇表 译后记 译者简介 |
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