| 本书不仅是全国各大专院校营销专业师生和MBA的优秀教材，企业高中级经理和有关研究人员案头的重要参考书，而且是从事管理咨询和市场研究的公司、机构和专业人士基础的工具书；同时，还可供企业营销管理人员培训和社会自学者使用。 |
| 约瑟拉·R·拉奥（Vithala R. Rao）是美国康奈尔大学约翰逊商学院管理学、营销学和营销计量方法学教授，宾州大学沃顿商学院营销学博士。他所教授的课程包括营销调研、营销模型和营销战略。他在消费者偏好分析、市场结构、采购、品牌资产等战略营销问题研究方面颇有建树，主持 |
| 第1章 分析在战略制定中的作用 导言 战略营销的界限 战略形势分类 分析和战略思考过程 本书架构 第2章 市场细分：谁是潜在购买者 导言 细分基础 知觉测量和市场细分 利益测量和市场细分 以其他变量为基础的市场细分 将消费者聚群为细分市场 描述细分市场 数据库营销：将市场细分到只有一个消费者 选择目标细分市场 摘要 附录2-1 分析技巧 第3章 识别未被满足的需求：消费者想要什么 导言 识别未被满足需求的方法 发现现有产品中存在问题的方法 环境变化 确定解决未被满足需求的方法 创造性的作用 摘要 附录3-1 用聚合法处理汽车泄漏问题 第4章 识别竞争对手：我们到底与谁竞争 导言 波兰矿泉水困境的启示 通过分析消费者决策过程识别竞争对手 战略组分析：从供给方角度识别竞争对手 预测竞争对手的行动 预测当前竞争对手的行动 理性预期理论不能应用时怎么办 识别未来竞争对手 摘要 第5章 了解和预测外部环境：人口、社会、经济和政治因素 导言 了解环境是至关重要的 了解和预测环境因素的方法 分析人口统计因素的方法 分析社会/文化因素的方法 分析经济因素的方法 分析政治因素的方法 摘要 附录5-1 对环境因素进行二手研究的策略 附录5-2 营销策略研究资料搜索指导 第6章 了解和预测市场环境：技术因素和预测 导言 判断的不确定性与作用 预测技术 几种规范的预测方法 情景分析法 预测耐用品销售量的方法 摘要 附录6-1 所选预测方法的描述、优点和缺点 附录6-2 趋势和增长曲线的估计方程 附录6-3 估计多元指数模型 第7章 竞争优势分析：如何竞争 导言 优势和劣势应该用什么指标衡量 确认关键的经营业绩 识别关键的定位优势 确定优势的关键来源 衡量实施效果 衡量定位优势 衡量优势来源 有关衡量方法的观点 实例 摘要 第8章 资源分配方法 导言 资源分配的原则 不同战略业务单位间分配资源的方法 图解组合法 以反应函数为基础的方法 以AHP为基础的方法 以联合分析为基础的方法 有多种产品的战略业务单位资源分配 对一个战略业务单位分配营销费用的方法 对不同地理区域市场分配资源的方法 摘要 附录8-1 使用业务评估序列的例子 附录8-2 AHP方法 第9章：实际案例:实际分析 导言 运动服装行业研究 维多利亚穆尔运动服产品线 花旗银行照片信用卡焦点人群计划 霍尔德泽尔(Holdzer)餐馆 分析的原则 摘要 附录9-1 维多利亚穆尔案例的消费者调查问卷和详细结果 附录9-2 花旗银行照片信用卡焦点人群座谈会的讨论纲要 案例1 雷杰特（Regent）橡胶公司 案例2 A：美国运动鞋行业 B：90年代锐步的营销战略 案例3 CD唱片市场（A） CD唱片市场（B） 案例4 施乐公司：顾客满意计划 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）