| 1、网络营销概论 学习目的 本章导入 1.1 网络营销概述 1.2 网络营销的理论基础 1.3 网络营销与传统营销 1.4 网络营销环境 1.5 网络消费者行为分析 单元小结 思考题 案例分析 2、网上调研 学习目的 本章导入 2.1 网上调研概述 2.2 网上调研的方法和步骤 2.3 网上调研的策略 单元小结 思考题 案例分析 3、网站策略 学习目的 本章导入 3.1 企业网站概述 3.2 营销导向型网站设计策略 3.3 域名策略 3.4 企业网站建设与维护 3.5 网站资源合作 单元小结 思考题 案例分析 4、网络营销推广策略 学习目的 本章导入 4.1 搜索引擎 4.2 电子邮件营销 4.3 无站点网络营销 4.4 病毒性营销 单元小结 思考题 案例分析 5、网络广告 学习目的 本章导入 5.1 网络广告概述 5.2 网络广告的类型 5.3 网络广告的计费方式与效果评价 5.4 网络广告实施策略 单元小结 思考题 案例分析 6、网络顾客服务策略 学习目的 本章导入 6.1 网络顾客服务概述 6.2 FAQ在网络顾客服务中的应用 6.3 即时通讯在网络顾客服务中的应用 单元小结 思考题 案例分析 7、网络营销组合策略 学习目的 本章导入 7.1 网络营销产品策略 7.2 网络营销定价策略 7.3 网络营销渠道策略 7.4 网络营销促销策略 7.5 网络公共关系策略 7.6 从4PS到4CS的营销组合 单元小结 思考题 案例分析 8、网络营销战略 学习目的 本章导入 8.1 网络营销战略概述 8.2 网络营销战略规划 8.3 网络营销品牌战略 单元小结 思考题 案例分析 9、网络营销实训 9.1 网络营销认知实训 9.2 网络营销技术实训 9.3 网络调查 9.4 网络营销组合策略 9.5 网络广告 9.6 网络营销商情分析 9.7 网络营销战略规划 9.8 网络营销综合应用课程设计 参考文献 |
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