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跨文化商务沟通

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跨文化商务沟通

最 低 价:¥25.60

定 价:¥32.00

作 者:庄恩平

出 版 社:首都经济贸易大学出版社

出版时间:2011-01-01

I S B N:9787563818723

  • 跨文化商务沟通
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  • 价格
    25.60元

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    编辑推荐

    内容简介

      经济全球化增进了不同文化背景人们的交流和合作,也促进了企业向国际市场和新兴领域的拓展。然而,不同文化背景的企业经营者之间的文化冲突现象日益显著,合作双方在经营与管理时所产生的矛盾也日益增加,甚至导致了合作失败。研究表明,导致跨文化管理失败的主要原因在于文化差异。著名跨国文化差异研究专家戴维·A.利克斯对此作了如下结论:大凡跨国公司大的失败,几乎都是忽略文化差异所导致的结果。于是,管理学者试图从管理角度分析跨文化管理失败的原因;跨文化沟通学者也试图以跨文化视角探索产生文化冲突的根源。两种研究方法看似都有其道理,但实际上都难以解决企业所面临的实际问题。于是美国教授Iris Varner于2000年提出了Intercultural BusinessCommunication(跨文化商务沟通)的理论框架,她将商务、文化与沟通三者融为一体,旨在分析与解决在跨文化工作环境中的跨文化问题。
      根据《高等学校英语专业教学大纲》以及“商务英语”专业的要求,外语人才培养应适应社会发展的需要,培养学生的跨文化沟通能力。而且,具有跨文化沟通能力的人才已成为21世纪社会所急需的人才。
      《跨文化商务沟通》一书就是根据以上需求,以Iris Varner教授跨文化商务沟通学科的理论框架,结合教学特点,以及作者多年来对跨文化商务沟通学科的研究、跨国公司咨询与培训的经验,精心设计编写而成的。因此,《跨文化商务沟通》具有以下特点:
      特点之一:这是一本以案例为主的教材,案例涉及跨文化商务语境中的方方面面,许多案例都是作者参与跨国公司咨询与培训所涉及的实际案例,因此这些案例都体现跨国公司管理中的实际问题,分析与解决案例中的文化冲突问题对学生的未来工作具有指导意义。
      特点之二:注重跨文化能力培养,培养学生在跨文化商务语境中发现问题、分析问题与解决问题的能力。
      特点之三:注重跨文化商务语境中的商务沟通知识与技能,如:如何反馈、如何提问、如何表示理解与否、如何写电话留言等,这些都是跨文化工作环境中最基本而又最重要的工作知识与技能。
      特点之四:注重学生的参与讨论过程,培养学生以跨文化视角思考问题与分析问题的能力,所有问题都是开放性的问题,因而能激发学生讨论的积极性。
      本教材可供英语专业、商务英语专业(方向)学生使用,也可作为大学英语选修课及“跨文化交际”课程的教材。

    作者简介

    目录

    Part One Intercultural Awareness / 1
    Unit 1 Language and Culture / 3
    Learning Objectives / 4
    Warm-up Discussion / 4
    Core Reading 1
    The Role of Language in Intercultural Business Communication / 4
    Intercultural Notes / 8
    Vocabulary in Context / 9
    Intercultural Questions / 10
    Expanding Vocabulary / 11
    Speaking Interculturally /12
    Core Reading 2
    Language Mirrors Values / 13
    Intercultural Notes / 15
    Vocabulary in Context / 16
    Questions for Discussion / 17
    Checking Intercultural Knowledge / 17
    Developing Intercultural Skills / 18

    Unit 2 Barriers to Intercultural Communication / 20
    Learning Objectives / 21
    Warm-up Discussion / 21
    Core Reading 1
    Barriers to Intercultural Communication / 21
    Intercultural Notes / 25
    Vocabulary in Context / 26
    Intercultural Questions / 28
    Expanding Vocabulary / 28
    Increasing Intercultural Awareness/ 30
    Core Reading 2
    The Role of Intercultural Communication Barriers, Affective Responses , Conseusual Stereotypes, and Perceived Threat / 31
    Intercultural Notes / 34
    Vocabulary in Context / 34
    Questions for Discussion / 35
    Checking Intercultural Knowledge / 36
    Developing Intercultural Skills / 37

    Unit 3 Nonverbal Communication / 39
    Learning Objectives / 39
    Warm-up Discussion / 40
    Core Reading 1
    Significance of Nonverbal Communication / 40
    Intercultural Notes / 43
    Vocabulary in Context / 44
    Intercultural Questions / 45
    Expanding Vocabulary / 45
    Understanding the Most Popular Gestures / 46
    Core Reading 2
    Characteristics of Nonverbal Codes / 51
    Intercultural Notes / 54
    Vocabulary in Context / 55
    Questions for Discussion / 55
    Checking Intercultural Knowledge / 55
    Developing Intercultural Skills / 56

    Part Two Communication Skills / 59
    Unit 4 Different Communication Styles / 61
    Learning Objectives / 62
    Warm-up Discussion / 62
    Core Reading 1
    Verbal Communication: The Way People Speak / 62
    Intercultural Notes / 67
    Vocabulary in Context / 68
    Intercultural Questions / 69
    Expanding Vocabulary / 69
    Developing Presentation Skills / 70
    Core Reading 2
    Communication Styles / 73
    Intercultural Notes / 76
    Vocabulary in Context / 77
    Questions for Discussion / 77
    Checking Intercultural Knowledge / 78
    Developing Intercultural Skills / 79

    Unit 5 Presentation Skills in the Workplace / 80
    Learning Objectives / 81
    Warm-up Discussion / 81
    Core Reading 1
    Intercultural Competence in Business Presentations / 81
    Intercultural Notes / 85
    Vocabulary in Context / 87
    Intercultural Questions / 88
    Expanding Vocabulary / 89
    Developing Job Interview Skills / 90
    Core Reading 2
    Intercultural Factors : When Making International
    Presentations / 91
    Intercultural Notes / 94
    Vocabulary in Context / 95
    Questions for Discussion / 95
    Checking Intercultural Knowledge / 96
    Developing Intercultural Skills / 97

    Unit 6 Time and Culture / 99
    Learning Objectives / 100
    Warm-up Discussion / 100
    Core Reading 1
    Time and Culture / 100
    Intercultural Notes / 103
    Vocabulary in Context / 104
    Intercultural Questions / 104
    Expanding Vocabulary / 105
    Understanding the Concept of Time / 107
    Core Reading 2
    Time Orientation / 108
    Intercultural Notes / 110
    Vocabulary in Context / 110
    Questions for Discussion / 110
    Checking Intercultural Knowledge / 111
    Developing Intercultural Skills / 112

    Part Three Cultural Differences / 113
    Unit 7 Understanding Japanese Culture / 115
    Learning Objectives / 116
    Warm-up Discussion / 116
    Core Reading 1
    The Cultural Mold :Differences that Make a Difference / 116
    Intercultural Notes / 119
    Vocabulary in Context / 121
    Intercultural Questions / 122
    Expanding Vocabulary / 124
    Understanding Japanese Communication Styles / 125
    Core Reading 2
    How Japanese and Americans View Each Others
    Communication Habits / 126
    Intercultural Notes / 129
    Vocabulary in Context / 130
    Questions for Discussion / 131
    Checking Intercultural Knowledge / 132
    Developing Intercultural Skills / 132

    Unit 8 How American and German See Each Other / 134
    Learning Objectives / 135

    ……
    Part Four Intercultural and Business
    Part Five Intercultural Competence
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