| 第一章 秘书工作概论 第一节 秘书角色与秘书工作特征 ▲秘书的角色意识 ▲秘书工作的中介性 ▲秘书工作的辅助性 ▲秘书工作的政策性 ▲秘书工作的综合性 ▲秘书工作的服务性 ▲秘书工作的机要性 ▲秘书活动的潜隐性 第二节 秘书的素质 ▲秘书应该具备的政治和道德素质 ▲秘书应该具备的知识 ▲秘书应该具备的能力 ▲秘书应该具备的观念 ▲秘书应该具备的心理素质 ▲秘书应该具备的非智力因素 ▲秘书应该具备的健康 第三节 秘书的能力 ▲思考分析能力 ▲口头表达能力 ▲文字表达能力 ▲自我学习能力 ▲行动能力 ▲交际能力 ▲应变能力 第四节 秘书与领导的关系 ▲秘书与领导的特别关系 ▲秘书对领导是一种补偿关系 ▲秘书足领导的时间管理者 第五节 秘书的职责与作用 ▲工作的助手作用 ▲工作的参谋作用 ▲工作的协调作用 ▲工作的信息作用 ▲工作的督促检查作用 ▲工作的门面、窗口作用 ▲秘书的公关职能 ▲秘书工作与处理信息 ▲工作的辅助决策 ▲撰写文稿职责 ▲管理文书职责 ▲组织会议职责 ▲秘书的协调职责 ▲操办事务职责 ▲督促检查职责 …… 第二章 如何提高办事效率 第三章 怎样安排领导的交往 第四章 如何当好领导参谋 第五章 怎样与领导相处 第六章 怎样做会议工作 第七章 应注意哪些礼仪 第八章 怎样与人交谈 第九章 秘书的公关艺术 第十章 晋升是秘书的一个目标 |
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