| 前言 任务1 秘书与秘书工作机构 1.1 秘书的分类及其特征 1.2 秘书的作用 1.3 秘书工作机构的性质和任务 1.4 秘书工作机构的设置与群体管理 小结 任务2 秘书应具备的基本条件 2.1 秘书应具备的职业素养 2.2 秘书应具备的品质和智能结构 2.3 现代秘书应具备的能力 小结 任务3 秘书如何处理人际关系 3.1 秘书人际关系概述 3.2 秘书如何与领导相处 3.3 秘书如何与同事相处 3.4 秘书如何与群众相处 小结 任务4 秘书如何进行沟通协调 4.1 秘书的沟通工作 4.2 秘书沟通的方式与技巧 4.3 秘书的协调工作 小结 任务5 秘书的日常事务工作 5.1 秘书的办公室管理 5.2 秘书如何管理日常办公事务 5.3 秘书如何安排领导工作日程 小结 任务6 秘书的参谋信息工作 6.1 秘书的参谋工作 6.2 秘书的信息工作 6.3 秘书的调查研究工作 小结 任务7 秘书的事务运作（一） 7.1 开放参观活动、签字仪式的事务运作 7.2 庆典活动的事务运作 7.3 新闻发布会的事务运作 小结 任务8 秘书的事务运作（二） 8.1 会议工作 8.2 秘书的会前准备工作 8.3 会中秘书的事务性工作 8.4 秘书的会议善后工作 小结 任务9 秘书的事务运作（三〕 9.1 秘书的接待工作 9.2 秘书接待工作的事务运作 9.3 秘书商务旅行的事务运作 小结 任务10 秘书如何进行文书与档案管理 10.1 秘书文书工作 10.2 秘书如何做好文书处理事务 10.3 档案与档案管理工作 10.4 秘书如何管理档案事务 小结 附录 参考文献 |
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