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作 者:(美)克里尔曼(Creelman.J.).(美)马可贾尼(Makhijani.N.)著 著
出 版 社:上海世纪出版集团(上海人民出版社)
出版时间:2009-1-1
I S B N: 9787543215559
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| 詹姆斯·克里尔曼(James Creelman)是一位管理学家和平衡计分卡顾问。平衡计分卡的创立者之一诺顿博士认为克里尔曼是“平衡计分卡运动最重要的年代史作家”。 詹姆斯已经出版或合作出版了13份有关平衡计分卡、绩效管理、公司文化和服务共享的报告。他是印度尼西亚咨询机构OTI的全球最佳实践领导者。他经常在世界各地的研讨会上演讲,并主持了平衡计分卡以及相关主题的研讨会。詹姆斯也是美国Hackett集团的高级业务顾问。 |
| 第一章 导言 第二章 计分卡在实践中的应用 第三章 高级管理层的角色 第四章 建立计分卡团队 第五章 一个选择咨询顾问的模版 第六章 构建企业级战略图 第七章 构建企业级平衡计分卡 第八章 计分卡的授权:结构挑战 第九章 计分卡的授权:文化挑战 第十章 计分卡自动化 第十一章 高级用法:一个集成的财务和战力管理系统 第十二章 结论:平衡计分卡——未来和行动模版 附录 |
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