| 第一章 绩效考核理论概述 1.1 绩效考核相关概念 1.2 绩效考核的框架 1.3 绩效考核的理论依据 第二章 发达国家商业银行绩效考核 2.1 发达国家商业银行绩效考核模式的演变 2.2 发达国家商业银行绩效考核的评价方法 2.3 美国商业银行绩效管理 第三章 我国商业银行绩效考核 3.1 我国商业银行管理体制及绩效考核的演进 3.2 商业银行经营环境及模式对绩效考核的影响 3.3 我国银行绩效考核体制的发展现状 案例：假日服务战--上海银行业春节开门"孵"市场 第四章 商业银行绩效评价体系 4.1 商业银行绩效考核体系的划分 4.2 内部绩效考核 4.3 外部绩效考核 案例：中国公司企业经理人案例解读--山西票行经理人激励制度 第五章 商业银行绩效考核方法 5.1 考核方法选择依据及分类 5.2 商业银行绩效评价方法综述 第六章 商业银行内外部绩效评价 6.1 内部绩效考核的评价 6.2 外部绩效考核的评价 6.3 部分国家或地区商业银行实行内部评级法的情况 案例：花旗银行散户业务策略 第七章 EVA与BSC指标体系 7.1 商业银行EVA指标体系 7.2 平衡计分卡指标体系 7.3 EVA与平衡计分卡的比较分析 第八章 商业银行绩效考核难点及导向 8.1 商业银行绩效考核存在的难点 8.2 商业银行绩效考核与风险控制 8.3 商业银行激励机制与文化建设 案例：以人为本--花旗银行的人才战略 参考文献 |
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