| 罗伯特·科尔（Robert ColePh.D）美国内布拉斯加州林肯大学，营销学名誉教授。 朗·米什勒（Lon Mishler M.A）美国东北威斯康星州工学院院长，财经规划与信息服务有限公司注册理财规划师。 |
| 第1篇 信用概述 第1章 经济中的信用 信用的定义 信用的分类 公共信用 信用在经济中的作用 信用使用中的风险 重要术语 讨论题 案例分析． 第2章 信用经理的职责 企业提供信用计划所需做出的决策 利用信用计划的外部提供者 建立内部的信用管理部门 信用管理职能 信用经理的目标 信用管理程序 信用管理职业 信用经理所需具备的重要素质 本书的组织结构 重要术语 讨论题 第1篇阅读参考 相关网址 案例分析 第2篇 理解消费者信用 第3章 零售信用和服务信用 零售信用——一般用途和利弊 30天零售赊销账户 分期付款信用 分期付款信用的原理 分期付款信用的利弊 循环信用 其他类型的零售赊销信用 服务信用 重要术语 讨论题 案例分析 第4章 为零售信用和服务信用业务融资 信用卡方案 为分期付款业务融资 分期付款合同购买中的竞争 重要术语 讨论题 第5章 消费者信用的类型——现金贷款 消费者对于现金贷款的使用 消费者现金贷款机构 消费者贷款机构的相对成本 重要术语 讨论题 案例分析 第6章 不动产信用 住宅融资 抵押贷款和不动产信用的来源 住宅抵押贷款的基本知识 抵押贷款标准 结账成本 住宅权益贷款 抵押贷款歧视 重要术语 讨论题 案例分析 第7章 消费者信用的监管 联邦对消费者信用的监管 各州对消费者信用的管理 重要术语 讨论题 第2篇阅读参考 参考书目 第3篇 消费者信用管理及分析 第8章 消费者信用的管理及促销 对有效的信用管理的需要 信用管理活动 为消费者信用经理服务的专业组织 信用项目营销方案 重要术语 讨论题 案例分析 第9章 消费者信用调查 事实或观点 调查什么 要调查的信用资质 经济环境的影响 调查及证实 调查的程度 信息的来源 申请者提供的信息 由直接调查得到的信息 来自归入档案的分类账中的资料 重要术语 讨论题 第10章 消费者信用报告机构 信用信息交换中心 信用报告社的类型 信用报告社的产品和服务 信用报告社的历史和机构 信用报告社的运营 信用报告社的运营与法律 EXperian信息服务公司 TRANSUNION EQUIFAX公司 专职的信用报告社和其他资料来源 重要术语 讨论题 第11章 决策的制定与控制 制定信用运营决策 控制信用关系 重要术语 讨论题 第3篇阅读参考 相关网址 案例分析 第4篇 理解商业信用 第12章 商品信用在商业中的用途 商品信用的作用 销售条款 销售条款的分类 现金折扣和银行利率当量 不应得的折扣问题 现金折扣还是商业折扣 可转让票据 重要术语 讨论题 问题与应用 案例分析 第13章 商业运营中的金融资本 商品信用管理与商业运营中的金融资本 为什么要贷款 商业银行贷款 银行利率——贴现率 第5篇 商业信用管理与分析 第14章 商业信用经理的职责 第15章 商业信用报告机构 第16章 财务报表分析与说明 第17章 商业信用——分析、决策与信用额度 第6篇 国际贸易信用 第18章 国际贸易信用 第7篇 收账管理与控制 第19章 收账政策与实践 第20章 控制账户与效率 |
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