| 《移情设计：产品设计中的用户体验》的多数作者都隶属于赫尔辛基艺术与设计大学的产品和策略设计项目，包括主笔Ilpo Koskinen博士是教授，工业设计师TuuliMattelmaki和Katja Battarbee是研究人员。 书中的主题、用户体验概论、设计中的移情、移情设计方法论、用物体和原型机来调查体验、用可携式物品来理解体验、手机视觉短信中的情感、为概念设计理解体验、使它起作用。 |
| 预见体验 智能沐浴：情感化设计软化家庭科技 Ami Aromaa&Sauli Suomela 概念设计流程.寻找沐浴体验的精神实质·初步概念·深入“自然”方向·体 验变成功能.概念验证.最终概念-设计师作为用户代表一还是以用户为中心设计？ 1 设计中的移情 用户体验与移情设计绪论 Ilpo Koskinen&Katja Battarbee 为用户体验的设计：决策者与阐释者·体验中的产品·体验产品：来源、密 集度和体验方向·用户体验是一个生动和叙述性的现象·走向移情设计研究·设 计流程中的移情 移请设计：用其他人的经验启发和激活灵感 Jane Fulton Suri 为他人设计·移情观察法·如何学习·观察人们的真实反应·寻求用户参与·尝 试我们自己的产品·激发想象 移情设计方法论 Ilpo Koskinen 选择用户人群：主要、次要与非正常·启发与推论：如何使用数据·了解的 价值：如何才能获得好启发·利用沟通和推论来分享移情 2 用物体和原型机来研究体验 口袋和包：用可携式物品来理解体验 Meri Laine 产品间的关系：情境模型·数据和方法·形式的重要·产品间关系的变化'包 和口袋：携带东西的功能可见性·结论和论述 手机视觉短信中的情感 Esko Kurvinen 情感和手机视觉短信·数据·情感化的手机图片：让情感可视化·用情感化 短信回复无情感短信·回复情感化短信：共同情感展示·论述 移动相册：一种体验原型 Esko Kuiazinen＆Ilpo Koskinen 摄影术背景研究·使用I-ZONE相机和模板体验原型机制作·一起搭建故事： 聚会模板·一起搭建可分享的相册·室内编辑的重要性：用视觉想象探索内心世 界·走向设计：一个可分享相册的故事情节·使用尚未存在的技术尝试交互原型 3 为概念设计理解体验 故事作为理解意义的捷径 Katja Battat"bee 移情、讲故事·研究有意义的人一物关系-三个故事·故事作为理解意义的 捷径 探测：为设计移情调查体验 T'uuli Mattelmaki 探测：使用自我记录包调查经验·探测法案例学习·设计探测·理解用户体验： 探测包的组成实例-使用访谈和拼贴画推论探测·探测作为一个设计工具 走向物品生态学：日用消费品间的共生和竞争 Riittia Nieminen-Sundell&Mika Pantzar 数据·人造物的合作交互：一台电脑，冰球赛奖杯和家具·相竞争的物品： 一个让人讨厌的电脑是如何被请出一个女孩的房间的·被捕食者和捕食者：两个 相机的故事·走向物品生态学：从并向交互到网络 4 使它产生作用 为什么我在用户体验咨询领域工作 Alison Black 小细节能带来大改变·体验是建立在信息上的·提供知识或一种观点·为什 么会厌烦 词汇索引 |
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