买前请阅读此公告内容,一旦购买表示您已阅读并认同一下条款:
一、商品真伪:本店无假货、水货,所售商品均为正品行货,请亲们不要反复询问商品的真假!
二、包装:本店所发产品均为原厂包装,请亲们收到货物15天内务必保留好外包装,以免对后期保修或更换服务造成影响。
三、价格:数码产品价格浮动较大,所有交易以实际成交时的价格为准,买下就表示接受并认同当前商品价格!我们不提供任何形式的价格保护,谢绝购买后以价格变动为由的补偿要求。
四、退换货规则:购买时请确认好自己所需的品牌型号,如因个人选购错误需要退换货的,退货价格以我们收到物品当日的网上售价为准。防伪标签刮开或是验证过的、包装破损的,不能进行退换货,敬请理解!
五、收货地址:购买时请提供正确的收货地址和收件人电话,请不要在*上临时通知我们修改收件信息,很有可能因为*客服繁忙修改不及时导致投递错误耽误收件时间,对此我们将不承担责任,请大家务必注意,避免误会!
特别声明:
因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,
本店不能确保客户收到的货物与网上图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。另外商品的规格参数均以官方网站为准,若官网有误或本店没有及时更新,请大家谅解!
明码标价:
A.
本店数码所有出售的商品均为正品行货,价实利薄谢绝议价!明码标价不仅是诚信经营更是对您公平交易的保护!
B.
数码产品价格浮动较大,所有交易以实际成交时的价格为准,我们不提供价格保护,谢绝购买后以价格变动为由的补偿要求。
关于物流及签收:
A.
我公司所有订单超过200元的默认使用国内最好最快最安全的顺丰快递(个别产品单独说明除外),以上快递不能送达的区域,我们会联系客户,在客户同意的情况下,补足邮资差价转发EMS或是其他快递!
B.
请您在确认交易后提交详细的收件地址、联系人、电话、邮编等资料(为了确保您的货物能够及时安全送达请确保您所提供的联系信息准确详细,请保持您的手机畅通!)
C. 请您收到快递时 当着快递人员的面验收
货品,如发现外观破损或严重变形请直接拒收,当面退回给快递人员!验货时请亲自打开货物包裹查看,清点数量,如发现有漏损请及时联系我们,或告知快递人员拒绝签收。签收后即默认与我方承诺的物品一致!为确保您的权益请一定要当面查验后再签收!
七日退换货:本店承诺七天无条件退换货!
A.
自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,商品外观完好,包装完整,附件、赠品齐全
不影响二次销售
的我们将提供全额退货的服务;部分商品使用塑封包装,拆封后如无质量问题不能退换!
B.
七天内因产品质量的退换货我方负责全程邮费,因客户自身原因要求退换货的有客户负责全程邮费!七日以外因售后产生的邮费由客户全程承担。
我公司所有销售的产品均执行《国家三包政策》和各品牌官方保修条款!详情参见产品保修卡及官网公布的保修政策!
售后服务须知
*服务须知:
1、为了加快回复留言速度以及更明确的处理您的咨询问题,请尽量避免同时与多客服进行对话而登记出错。
2、若在工作时间内客服没有立刻回复您的问题,请稍等,可能是客服人员临时走开一下,看到后肯定会回复的,如果长时间不回复可能*出现意外情况造成留言丢失,出现这样的意外情况并非我们能够预料得到,请再给相同客服人员留言一次。
以下是注意事项:
一、运输赔偿:
在运输过程中(既货物由我司发出到
客户未签收之前),出现的损坏及丢失由我司负责赔偿。具体如下:
如您选择快递公司运送(申通或者圆通快递),请在收到货物时对货物的外包装进行仔细查看,确认外包装无破损时签收,并
当场打开包装确认
所定产品有无损坏或者缺少。如有破损或者缺少,请拒绝收货并同时与我司进行联系。如收货后发现商品有运输造成的损坏或者缺少问题,我司不予以受理。
如您选择邮政EMS运输,请在签收货物前对货物的外包装进行查看,确认外包装无损坏时签收,如打开外包装后发现所定产品有所损坏,如外包装有损坏,请拒绝签收并同时与我司进行联系。如签收后发现商品有运输造成的损坏问题,我司不予以受理。采用邮政EMS的客户自觉保价,1%的费用,如您选择邮政EMS运输,未保价,造成丢失则按邮政相关条款赔偿。
二、
商品保修规定:
1、保修点:如果相关产品的厂商或者相应代理有售后服务点,最好将保修件直接寄送到售后服务点保修,可通过厂家的免费电话或者代理的免费电话获取当地或者就近的售后服务方法,那将大大节省您宝贵的等待时间。
2、保修费用:需要通过我们实现保修的,客户到本店之间的来回运费都需要客户自己承担,本店承担到厂家或者代理之间的费用,在规定的时间内保修,除厂家有要求外,都不会另外向客户收取相关维修费用。
3、维修更换时间:各个产品的更换或者维修时间都已厂家解释为准,本店都需要将产品寄回厂家或者代理,由他们进行处理,更换或者维修。其间的时间都没有准确地时间。
三、产品退货:
3.1
退货指客户已经付款并已经收到货物,而由于自身原因不需要所订购的产品而产生的退货,退货产品必须在收到货物的七天内,将产品寄回(外地用户以当地邮戳为准),超过时间限制的商品或所退货物包装及外观有损坏,我司不予退换。如果商品自身携带的产品序列号与本店售出的不符,物品破损,或者刮开了防伪表示并已经验证,或者物品外包装破损,或缺少随商品附带的保修卡、配件等,不予退货。如有个别特殊情况,本店有权视具体情况具体解决。
3.2 退货的条件限制:
3.2.1 任何非本店出售的商品
3.2.2
任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,(碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作),撕毁标贴、机器序号、防伪标记
3.2.3 商品及附属物表面不完整或有毁损
3.2.4
商品的外包装、备件、说明书、保修单缺失
3.2.5 兼容性问题不在售后范围内
3.3 由于产品自身问题所导致的退货:
货物本身的质量问题或运输过程中的原因造成商品有损,请于客户收到货物起(外地用户以当地邮戳为准) 3
日内(含)包裹形式寄回我司,外地客户以当地邮戳为准。
3.4 由于客户购买错误所导致的退货:
货物本身完好没有质量问题(注:我司只对所销售产品本身负责),在不影响我司第二次销售的前提下,运费由买方自行承担,可以申请退货。超过7天提出提货的本店不予受理。
退货时请注意:
在退货时,您必须书面写上自己的详细联系方法,退货原因,并保证产品的完整(包括商品的包装物、用户手册,和其他由厂商提供的一切附件)。如商品中某一部分丢失或损坏,则不符合退货要求,本店将拒绝提供退货服务。
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