| 本书根据企业物流的特点，从系统论的角度，介绍了企业生产过程中的物料供应、物料搬运、仓储与库存控制、生产物流、产品的包装、销售与回收物流等主要环节的管理，以及伴随这些环节的信息管理。此外，还专辟了章节，介绍了企业物流组织和物流控制、企业物流现代化趋势等，使学习者能清晰地了解企业物流管理的全貌。 |
| 第一章 概述 1 企业物流管理的概念 2 企业物流 3 企业物流管理的内容 4 企业物流管理与供应链管理 本章小结 思考与练习 第二章 企业战略与企业物流规划 1 企业战略 2 企业物流战略 3 企业物流规划 本章小结 思考与练习 第三章 企业采购与供应物流管理 1 企业采购管理 2 准时采购方式与供应物流 3 全球采风战略 本章小结 思考与练习 第四章 企业生产过程与生产物流管理 1 企业生产物流 2 不同生产模式下的生产物流管理 3 生产物流的计划与控制 本章小结 思考与练习 第五章 企业仓储管理与库存控制 1 企业仓储管理 2 库存的含义、分类和功能 3 库存成本 4 库存管理分类法 5 独立需求库存模型 6 相关需求库存模型 本章小结 思考与练习 第六章 企业销售物流与回收物流的管理 1 企业销售物流的含义与环节 2 销售物流服务 3 企业销售配送 4 企业回收物流 本章小结 思考与练习 第七章 企业产品包装与搬运 1 企业产品包装 2 企业产品的装卸搬运 本章小结 思考与练习 第八章 企业物流信息系统 1 物流信息与企业信息系统 2 企业物流信息系统 3 企业物流信息系统的结构 4 物流信息系统的开发步骤 5 企业物流信息系统技术 6 企业物流信息系统的发展 本章小结 思考与练习 第九章 物流客户服务管理 1 物流客户服务的定义 2 物流客户服务的构成要素 3 物流服务管理的作用与目的 4 客户服务绩效标准及检查 5 建立客户服务战略 本章小结 思考与练习 第十章 企业物流组织 1 不同类型的物流组织结构 2 企业物流组织设计 3 物流组织绩效的衡量 本章小结 思考与练习 第十一章 企业物流控制 1 物流控制结构 2 物流成本控制 3 物流审计 4 绩效修正措施 本章小结 思考与练习 第十二章 企业物流现代趋势 1 理念现代化与组织现代化 2 企业物流技术现代化的发展 3 物流管理现代化 本章小结 思考与练习 参考文献 |
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