12366热点问答2

《12366热点问答2》依法纳税是每个公民的义务，而提供纳税服务、帮助纳税人履行纳税义务是税务机关的职责和义务。2002年以来，我国各地税务机关陆续开通了12366纳税服务热线，以“听得见的纳税服务”为口号，为纳税人提供税务咨询服务，取得了良好的社会效果。2009年初，为保证纳税人关注的税收热点、难点问题得到准确、权威的答复，促进各地纳税服务热线提升服务水准，和谐征纳关系，提高全社会的税法遵从度，国家税务总局纳税服务司建立了纳税咨询热点、难点问题收集公布制度，从全国各地12366纳税服务热线、税务网站等各种渠道受理的问题中，整理出一部分出现频率较高、回答难度较大的问题。