办公室规范管理实务（第二版）

　　本书书主要立足于当前办公室工作的现状，力求对办公室工作的基本常识、操作要领、工作技能、内容规范、办事程序等，进行系统、全面、具体的介绍，突出体现了办公室规范管理的科学性、实用性和可操作性，尤其是“拓展阅读”等栏目的编入，增强了趣味性和可读性。分管办公室工作的领导干部、关心办公室工作的文职人员，大中专院校的行政管理人员、人文社科类的专业教师和学生，尤其是企业行政管理干部和办公室文员等，都可将此书作为组织培训的用书，成为指导其办公室工作、拓展知识视野、提高业务水平、不断发展进步的良师益友。

　　本书以行政和企业管理的基本理论与原则为指导，以现行党和国家关于办公室管理的规定为依据，全方位阐述了各级各类办公室管理的各项实务工作规范，是应广大办公室管理干部及工作人员需要而适时写作的一本科学性、实践性、适用性、趣味性很强的工具书。
　　《办公室规范管理实务》一书适合各级各类办公室工作人员使用，其中分管办公室的领导干部、关心办公室工作的文职人员、企业行政管理人员以及大中专院校行政管理人员、人文社科类专业教师和学生等，都可将此书作为组织培训的教科书以及指导工作、拓展视野、提高能力、全面发展的良师益友。

第一章 办公室工作综述
　第一节 办公室工作
　　一、办公室的地位与作用
　　二、办公室的基本职能
　　三、办公室工作的特点
　　四、办公室工作的宗旨及原则
　　五、办公室工作人员的基本素养
　第二节 办公室主任工作
　　一、办公室主任的角色定位
　　二、办公室主任工作的特点
　　三、办公室主任应具备的工作能力
　　四、办公室主任应具备的基本素养
　第三节 政务秘书工作
　　一、政务秘书的角色定位
　　二、政务秘书的工作特点
　　三、行政秘书应具备的工作能力
　　四、政务秘书应具备的基本素养
　第四节 行政秘书工作
　　一、行政秘书的角色定位
　　二、行政秘书工作的特点
　　三、行政秘书应具备的工作能力
　　四、行政秘书应具备的基本素养
　第五节 领导秘书工作
　　一、领导秘书的角色定位
　　二、领导秘书的工作特点
　　三、领导秘书应具备的工作能力
　　四、领导秘书应具备的基本素养
第二章 文书处理工作
第三章 会务工作
第四章 接待工作
第五章 办公自动化
第六章 保密工作
第七章 信访工作
第八章 协调工作
第九章 督办工作
第十章 文稿拟写工作
第十一章 调查研究工作
第十二章 行政管理工作
附赠 办公室管理表格