| 第一章 日常闲谈会说家常话 优雅的谈吐令人愉悦 通过话家常获得对方好感 在谈话时制造共同话题 找到合适的交谈话题 用幽默拉近你和他人之间的距离 及时表达你的善意 不说他人是非的人最受欢迎 话切莫说绝 第二章 圈里圈外会说体面话 尊重朋友的意见 在不同圈子里游刃有余 让朋友也说两句 主动和朋友说话 朋友间少讲客气话 朋友面前不自吹 善意地批评朋友 与同事进行轻松愉快且健康有益的交谈 第三章 异性交往会说赏识话 赞美敌人，敌人于是成为朋友；鼓励朋友，朋友于是成为手足 渴望被人赏识是人的天性 把别人说成多好他就有多好 多给他人面子“贴金” 不要吝惜你的称赞与赏识 记住对方的名字，并把它叫出来 诚心地赞美朋友 从朋到友 善意的交谈是友谊的开始 第四章 恋爱时会说温柔话 …… 第五章 夫妻相处会说赞美话 第六章 培养孩子应说鼓励的话 第七章 社交场合会说场而话 第八章 求人办事会说客气话 第九章 面对领导会说恭维话 第十章 教导下属会说体谅话 第十一章 样朋往来会说人情话 第十二章 生气之时会说平和话 |
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