前言 1 概述／1 1.1 电力运行工作简介／2 1.2 工作压力／11 1.3 工作压力的调节变量／15 1.4 工作压力的影响／32 小结／34 2 电力运行人员的工作压力现状／37 2.1 人员基本情况介绍／38 2.2 工作压力的主要来源／44 2.3 工作压力事件的发生频率和影响程度分析／73 小结／83 附录 电力运行人员工作压力量表／85 3 工作压力的消极影响／95 3.1 工作绩效／98 3.2 工作满意度／108 3.3 离职倾向／114 3.4 心理亚健康／120 3.5 工作倦怠／128 .小结／134 附录1 工作绩效量表／137 附录2 员工亚健康量表／139 附录3 工作倦怠量表／141 4 组织层面的工作压力管理／145 4.1 什么是组织压力管理／146 4.2 组织中压力的识别／148 4.3 组织压力管理的策略／152 小结／176 5 个人层面的工作压力管理／179 5.1 识别压力预警信号／180 5.2 学会有效工作／185 5.3 时刻保持阳光心态／200 5.4 巧妙处理工作中的人际关系／210 5.5 正确处理家庭工作冲突／221 5.6 缓解压力的生理调节术／227 小结／249 参考文献／256 |
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