| 失败者把职场当战场。成功者把职场当游戏。 领悟职场心理，熟知职场之道，玩转职场博弈。 《职场心理学》如何在办公室里与敌视你的同事相处？ 怎样做才能既升职又不遭同事的嫉妒？ 如何对付对工作不负责任，出了错就往你身上推的同事？ 如何往刚愎自用的老板头脑里塞进你的主意？ 为什么有的人觉得在工作中有很多问题需要处理．而有的人却觉得工作是日复一日的重复。 领导可以管理员工，但如果员工学会利用领导的心理。同样可以管理领导。 失误可以被原凉，但更会被别人记在心里。 职场没有苦劳，只有功劳，在老板眼里只有两种员工：为公司创造价值的员工和浪费公司资源的员工。 |
| 第一章 求职面试——面试与反面试的秘密 示人以优:利用第一信心的力量展现自己 变短为长:让自己在面试中熠熠生辉 换位思考:神奇有效的面试技巧 不可缺失的心理健康:坚持立场、诚实做人 有效的求职战术:正确传递自己的信息 难以避免的较量:面试中的“唇枪舌剑” 巧问薪酬:把握好探问薪酬的分寸 面试的技巧:巧妙应对“问之以是非” 面试中的惯用伎俩:临之以利而观其廉 设置障碍:快速洞察对方心理的钥匙 第二章 对待工作——成就人生事业的法则 完成内驱力:人们不应该害怕半途而废 双赢理论:合作为每个人营造了自由发展的空间 最有力的说服:最好的说服,是让对方作出承诺 狼群法则:团队协作能产生强大的力量 目标策略:请写下你的目标 减压战术:压力过大,就会把动力融化 自我改造:不要画地自限 日清日毕:拖延,只会耽误工作、浪费人生 摆脱忧虑:忧虑是成功的绊脚石 保持热忱:做“失败”的头号敌人 第三章 业务往来——有手腕才有影响力 投桃报李:悄悄产生的负债感 广告宣传:让产品像明星那样红火 引导战术:是什么扰乱了客户的心智 捕获客户的心:让客户多参与 坐收渔利:物以稀为贵 制珍藏版:一文不值与重金难求 稀缺效应:可口可乐的尴尬 限量购买:制造短缺的假象,激起人们购买的欲望 巧用人性:最会做生意的犹太人 消费积分:积分,拉开销售狂潮的暗器 思维定式:昂贵等于优质 第四章 与客户谈判——看不透的另一面 动与静的心理诡计:借题发挥、虚张声势 擒与纵的心理诡计:要想赢得多,就要提高筹码 舍与得的心理诡计:让步也是重要的谈判手段 攻与守的心理诡计:如何赢得谈判的主动权 进与退的心理诡计:仓促达成的协议比达不成协议更糟糕 高压战略:选择好的谈判地点,以逸待劳 疲惫战术:如何削弱对手的判断力 软与硬的心理诡计:关键时刻要学会避开锋芒 藏与露的心理诡计:分散对方的竞争意识 第五章 识人术——人生第一堂课 投其所好:不怕没原则,就怕没爱好 阅人有术,成事之道:洞悉人性,化被动为主动 巧用妒忌:妒忌也可以为我所用 投射效应:人不可貌相,海水不可斗量 慧眼识人的诀窍:观表情知内心 相由心生,阅貌知心:鼻子的“语言” 姿势读人术:动作窥视心灵,神态识别忧喜 细节识人术:从办公桌的状态识人 兴趣读人术:从个人嗜好识别对方 工作识人:从工作责任心识人 识音辨人术:巧用弦外之音探得人心 破解行为术:行为背后的心理密码 第六章 与同事交往——捕捉人心的心理透视 互惠互利:没有人会无缘无故地喜欢一个人 端正交际心理:从别人脸上读自己的表情 照葫芦画瓢:人们喜欢与自己相似的人 学会赞美:赞美是人际交往的润滑剂 运用潜智慧:“请君入瓮”的技巧 欲擒故纵:学会调控他人的预期 以诚待人:没有人能够拒绝温暖的力量 破除防卫心理:承认问题是解决问题的第一步 维护“私人乐园”:距离是一种美,也是一种保护 踢猫效应:我的心情,我做主 相悦原则:如何让别人对你产生兴趣 跷跷板互惠原则:人生不是独角戏 第七章 与领导交往——用智慧取得人生对弈的胜利 以领导的挫折为挫折 不平一定要鸣 与领导保持适当距离 批评你的领导 波特定理:批评也要讲技巧 赫勒法则:如果你强调什么,你就检查什么 激励的倍增效应:诚于嘉许,宽于称道 横山法则:最有效的管理是自我管理 沟通的位差效应:没有平等就没有真正的沟通 蓝斯登定律:用真情与员工沟通 手表定律:一山不容“二虎” 蘑菇管理原则:让员工像蘑菇一样成长 斯隆法则:有争论才有高论,明智的决策需要不同的声音 鲇鱼效应:活力源于竞争,对手是成功的催化剂 金钱之外的激励:知道员工的需求,才能留住人才 喜欢原则:士为知己者死,女为悦己者容 上行下效:坏榜样的力量是无穷的 认同策略:每个人都会支持他参与创造的事物 倾听的艺术:说得越少,听到的就越多 激励之术:有刺激才不敢懈怠 第八章 与自己相处——练达人生的心理智慧 改变心态:谁扰乱了你的方寸? 自我设限:谁限制了你的发展? 欲壑难填:谁影响了你的幸福? 奢侈的热病:谁挑动了你的欲望? 摒弃攀比:你为什么过得不快乐? 得失之患:谁决定了你的心情? 活在当下:什么时间最重要? 乐观生存:谁决定了你人生的结局? 自我暗示:心灵究竟有多大的力量? 克服贪欲:是谁掌控了你的行为? |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）