| Chapter 1 一言改变命运，一语赢得幸福 口才，不似美丽，胜似美丽 良好的口才，利人利己 做好说话准备，三思而后说 含蓄，使语言表达更有魅力 寥寥数语动人心 用幽默表现语言的智慧 口才，既要广度，又要深度 女人要会说，也要会听 Chapter 2 以诚相待朋友，说话看准对象 不同人要用不同的言辞 女人如何看性格说话 女人如何看年龄说话 女人如何看社会地位说话 女人如何看性别说话 女人，要学会把握说话的时机 主动迎合对方的兴趣说话 Chapter 3 弄清说话场合，明晰自身地位 不同场合要用不同话应对 把握与朋友们交谈时插话的分寸 好辩的女人不受朋友欢迎 求人办事，自己先要低头 保护他人自尊，学会委婉拒绝 聪明的女人不说“你错了” 谈及自己，才女也要谦逊 Chapter 4 说话分寸得当，出言滴水不漏 话热过度反遭人反感 嘴下有卡，脚下有路 女人说话一定要点到为止 学会真诚赞美他人 言多语失，适度沉默 莫回肯定答案，要留有余地 女人，自嘲是你的“球拍” 如遇言语失当，及时灵活弥补 Chapter 5 学会低调做人，谦虚谨慎为人 不要在同事面前炫耀自己 用尊重口吻与“老资格”交谈 敢于说“不”，但要讲求技巧 聊天要注意避开别人的短处 客气迎人，讲话微笑 安慰他人有尺度 守住秘密，在职场中占据主动 为同事解围，挽回他的面子 Chapter 6 给上司提建议，多送赞美之词 老板爱吃“糖衣食物” 只给上司提建议，不要向他提意见 如遇上司批评，要说悔改之词 善用话聊与老板沟通 上司指令有误，学会委婉提出 甘心做领导的绿叶 女职员向老板汇报工作的技巧 想要加薪，你应当这样开口 Chapter 7 会说柔情软话，巧说权威硬话 信任是最好的激励 充分尊重你的下属 批评不要过度，下属也要面子 积极引导，让下属说实话 学会用赞美奖励下属 承认错误并不丢领导面子 聪明的领导，要关心下属的身心健康 用人情话赢得下属的心 Chapter 8 走进顾客心里.满足顾客需求 喊出客户名字。选择合适称谓 积极“套近乎”，让客户放下戒心 让优雅的笑容为你的语言加分 学会用发问摸清客户虚实 唤起顾客的好奇心 有效倾听是为了交出更好答卷 积极在顾客的自尊心上下工夫 Chapter 9 寻找幸福爱人，用心经营爱情 Chapter 10 变换表达方法，熟谙沉默智慧 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）