| 本书体现了著名领导学大师约翰·科特、查尔斯·汉迪、彼得·圣吉、戴维·乌尔里克、肯·布兰查德、彼得·德鲁克等人的思想。本书通过图表的方式，轻松、全面地介绍了全球最著名的领导学专家提出的最主要和最有影响力的130多种最适用的领导观念和方法，使您能迅速，容易地理解许多熟悉的领导模型。 |
| 本书的两位作者均是著名咨询公司的资深咨询专家。 默里·希伯特(Murray Hiebert)具有20多年国际咨询的经验，他本人还管理着一个相当成功的专业人士论坛：www.consultskills．com。 布鲁斯·克莱特(Bruce Klatt)是默菲克拉特咨询公司(www.murphyclatt．com)的高级合伙人，专长于责任及联合、战略联盟和组织效率方面。 王玉，1953年8月出生，浙江奉化人。经济学博士，上海财经大学国际工商管理学院教授，博士生导师。曾在英 国Leeds大学、美国UCLA学习。 << 查看详细 |
| 第1章 基本概念 1. 1 21世纪的领导 1．2 对比管理与领导 1．3 有效的领导：回顾 1．4 领导方法的运用原则 1．5 成功领导者的基本习惯与实践 1．6 领导：游戏场 1．7 领导效果公式 1．8 一致性领导：领导逻辑 1．9 公理：理解想法背后的想法 1．10 cas模型：设计实用的组织流程 1．11 正直：组织伦理 第2章 广景思维 2．1 领导者的系统思维导言 2．2 7s模型：致力于成功 2．3 指导文件：三层清晰 2．4 陈述愿景 2．5 价值观和领导 2．6 阐明目的：在组织中的人力治理 2．7 陈述目标 .2. 8 衡量成功：平衡计分卡 第3章 战略性思维 3．1 战略家型领导 3．2 s曲线：预测和准备变革 3．3 swot分析：优势、劣势、机会、威胁 3．4 业务单位战略的基本原则 3．5 战略性资源安排：确定服务组的高价值工作 3．6 战略性关系：分析客户基础 3．7 rair逻辑：连接客户、战略、文化和领导 3．8 致力于成功的合作：合资和战略联盟 3．9 推销专业服务组 第4章 流程与组织设计 4．1 生产组织设计 4．2 层级：组织中的领导层次 4．3 业务流程再造 4．4 员工参与：员工参与程度 4．5 组织文化：启航还是抛锚 4．6 开放式领导：推行企业家思想 4．7 工作满意度：吸引团队参与工作设计 4．8 恢复非营利组织中董事会的活力 4．9 利用专家：一种现代领导艺术 4．10 雇员调查：领导调研过程 第5章 引导变革 5．1 引导变革：变革公式 5．2 指挥组织的重大变革 5．3 变革准备评估 5．4 引导变革：渐变还是突变? 5．5 变革视窗：赢得支持的权衡策略 5．6 系统协同：将系统兼容性列入变革规划 5．7 利益关系集团：理解并描述利益关系者系统 5．8 员工转型：帮助员工适应重大变革 5．9 减少抵制 5．10 鼓励质疑：指向成功的变革 第6章 思辨与革新 6．1 bs分析工具库：识别逻辑错误 6．2 假设分析：通过测试偏见来检验决策 6．3 复杂情景 6．4 处理复杂问题 6. 5 场—力分析：理解和处理复杂情景 6. 6 完善思考——六顶帽子思维法 6．7 创造与创新：领导者的角色 6．8 思维图：一种突破性方法 6．9 头脑风暴法：快速产生新观点 第7章 解决问题、制定决策、提高质量 7．1 重新思考：找出真正的问题 7．2 一种通用的解决问题模型 7．3 解决问题：寻找原因的系统方法 7．4 极端：棘手问题 7．5 制定决策：决策的逻辑性和应变力 7．6 潜在问题分析：降低计划的风险 7．7 全面质量管理 7．8 类同图：数据整理 第8章 沟通 8．1 强有力的领导谈话 8．2 “领导一员工”之间的直接沟通是最好的沟通方法 8．3 组织沟通中领导的角色 8．4 沟通层次：争论、对话、讨论 8．5 沟通反省：对话过程 8．6 沟通101：把握情绪 8．7 积极倾听：沟通内容、情感和意义 8．8 倾听技巧：提高倾听能力的策略 8．9 跨文化沟通 8．10 媒体 第9章 领导力与影响力 9．1 领导风格的顺时应变 9．2 领导风格与情景相结合 9．3 授权的艺术 9．4 扩大影响范围： 了解控制、影响和利益 9．5 谈判原则：形成长期的双赢关系 9．6 准备发言稿 9．7 推销观点：得到大家的赞同 9．8 推销大型计划：极富价值的领导技能 9．9 力量：成功领导的基本要素 9．10 关系网：成功领导者的秘密武器 第1o章 团队和群体领导方法 10．1 高业绩团队：有效组织以达成效 10. 2 提高团队智商（iq） 10. 3 团队能力：思考、关联和行动10．4 包含、控制和友爱：培养承诺和团队工作 10．5 工作群体和团队失调的处理 10．6 评估您的团队领导技能 10．7 获得参与 10．8 基本原则：帮助群体实现商业成效 10．9 信息直观化 10．10 终止：帮助群体有效制定决策和计划 10．11 工作群体或团队任务的优先次序设定 10．12 rasci规划 第11章 领导会议 11．1 流程周期：规划高效的会议和活动 11．2 会议：工作群体和团队的目标和职能 11．3 会议检查表：从规划到贯彻 11．4 会议角色 11．5 主席的职责：职责和责任 11．6 会议议程：为什么开会、什么内容和如何开会 11．7 会议主席的开幕词 11．8 会议记录：为什么记录、记录什么和如何记录 第12章 领导关系 12．1 关系银行：维持工作关系 12．2 将信任融入工作关系 12．3 三角关系：肯定对关系造成破坏 12．4 反馈和接受反馈：应做的与不应做的 12．5 做好进行消极反馈的准备 12．6 5 cs：明智地逐步提升正视程度 12．7 冲突：处理冲突的五个水平 12．8 对付难对付的人：领导者永恒的需求 12．9 顾客服务精要 第13章 领导绩效 13．1 训练并支持他人取得成功 13．2 训练高绩效者：一个被忽视的成功要素 13．3 责任协定：明确组织中的责任 13．4 目标管理 13．5 紧迫性和重要性：时间管理的基本要素 13．6 归因理论：评估业绩和行为 13．7 记录员工的绩效和行为 13．8 工作能力：衡量和预测绩效 13. 9 人力资本：真正最有价值的资产 13. 10 四阶段模型：职业生涯战略13．11 专业人员领导：提供专门知识 第14章 领导学习 14．1 稀缺和奉裕：态度的重要性 14．2 单回路学习和双回路学习：何时保持不变，何时做出重新评估 14．3 需求分析：衡量培训投资的回报率 14．4 成人学习：帮助成人学习的基本原则 14．5 示教：一线领导的基本技能 14．6 领导者和学习方式 14．7 个人偏好：利用个体差异 第15章 善待自己 15．1 平衡：善待您自己 15．2 领导情商(ieq) 15．3 乔·勒(johari)之窗：您所未知的东西可能对您造成伤害 15．4 了解假设和偏差 15．5 习惯：领导者必须了解的好消息和坏消息 15. 6 管理防御性反应 15. 7 管理领导者所具有的压力 |
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