| 《管理学》 项目一管理概述 案例导入——升任公司总裁后的思考 任务一掌握管理的基础知识 一、管理的概念 二、管理的二重性 三、管理的基本职能 四、管理的过程 任务二了解管理者的基础知识 一、管理者的概念 二、管理者的分类 三、管理者的角色 四、管理者应具备的基本素质 五、管理者应具备的基本技能 任务三了解管理学的特点与研究方法 一、管理学的概念 二、管理学的特点 三、管理学的研究内容 四、管理学的研究方法 案例分析——从助理到总裁的跨越 .综合实训企业调查与访问 项目小结 思考与练习 项目二管理理论的演进 案例导入——赵助理的烦恼 任务一了解古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论 四、古典管理理论的贡献与局限性 任务二了解行为科学理论 一、梅奥的人际关系学说 二、麦格雷戈的“x-y理论” 任务三掌握现代管理理论 一、现代管理理论的代表学派 二、现代管理理论的特点 任务四了解管理理论的新发展 一、企业再造理论 二、战略管理理论 三、学习型组织理论 四、企业文化理论 案例分析——利达公司的出路 综合实训利用现代管理理论解决公司难题 项目小结 思考与练习 项目三计划 案例导入——艾琳化妆品公司的计划 任务一了解计划的基础知识 一、计划的概念与内容 二、计划的性质 三、计划的分类 四、计划的作用 任务二掌握制定计划的步骤 一、环境分析 二、确定目标 三、拟定可行性计划方案 四、评估备选方案 五、选定方案 六、拟定派生计划 七、通过编制预算使计划数字化 任务三掌握制定计划的方法 一、甘特图法 二、滚动计划法 三、网络计划技术 任务四掌握决策的基础知识 一、决策概述， 二、决策的分类 三、决策的程序 四、决策的方法 综合实训编制企业计划书 案例分析——对艾琳化妆品公司计划的解析 项目小结 思考与练习 项目四组织 案例导入——胡经理的难题 任务一了解组织的基础知识 一、组织的概念 二、组织的特征 三、组织的分类 四、组织的作用 任务二掌握常见的组织结构 一、直线制结构 二、职能制结构 三、直线职能制结构 四、事业部制结构 五、矩阵制结构 六、网络制结构 任务三掌握组织设计的基本程序 一、组织设计的概念 二、组织设计的基本程序 三、组织设计的原则 任务四了解组织文化的结构和建设步骤 一、组织文化的概念 二、组织文化的结构 三、组织文化的内容 四、组织文化的功能 五、组织文化的建设 案例分析——鼎立建筑公司的改进策略 综合实训分析企业的组织结构 项目小结 思考与练习 项目五领导 案例导入——哪种领导方式最有效 任务一了解领导的基础知识 一、领导的概念 二、领导的作用 三、领导的权力 任务二掌握领导的理论 一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、领导权变理论 任务三 了解领导的艺术 一、领导艺术的概念 二、领导艺术的特点 三、领导艺术的内容 案例分析——3种风格迥异的领导方式 综合实训校园模拟指挥 项目小结 思考与练习 项目六控制 案例导入——格雷格厂长的目标与控制 任务一了解控制的基础知识 一、控制的概念 二、控制的结构 三、控制的分类 四、控制的基本原则 五、控制的作用 任务二掌握控制的过程 一、确定控制标准 二、衡量工作成效 三、纠正偏差 任务三掌握控制的方法 一、预算控制 二、非预算控制 案例分析——格雷格厂长的有效控制方法 综合实训个人消费控制 项目小结 思考与练习 项目七激励与沟通 案例导入——黄工为什么会走 任务一了解激励的基础知识 一、激励的概念 二、激励的过程 三、激励的分类 四、激励的原则 任务二掌握激励理论 一、需要层次理论 二、双因素理论 三、期望值理论 四、公平理论 五、强化理论 任务三掌握激励的方法与技巧 一、激励的方法 二、激励的技巧 任务四了解沟通的基础知识 一、沟通的概念 二、沟通的过程 三、沟通的分类 四、沟通网络 任务五掌握有效沟通的技巧 一、沟通的障碍 二、有效沟通的技巧 案例分析——为何伯乐难留良马 综合实训沟通能力的培养 项目小结 思考与练习 项目八人力资源管理 案例导入——销售明星小白 任务一了解人力资源管理的基础知识 一、人力资源管理概述 二、人力资源管理的特点 三、人力资源管理的职能 任务二掌握人力资源管理的过程 一、人力资源规划 二、招聘 三、员工培训 四、绩效评估 任务三了解员工薪酬与福利管理的内容 一、薪酬管理 二、福利管理 案例分析——小白的去留 综合实训招聘过程演练 项目小结 思考与练习 项目九营销管理 案例导入——宝马：消费者钟爱的晶牌车 任务一了解市场营销的基础知识 一、市场营销概述 二、市场营销的功能 三、营销管理的过程 四、市场营销观念的演变 任务二掌握产品策略 一、产品生命周期策略 二、品牌策略 三、包装策略 任务三掌握价格策略 一、新产品定价策略 二、产品组合定价策略 三、心理定价策略 四、折扣定价策略 任务四了解分销渠道策略 一、分销渠道的概念 二、分销渠道的功能 三、分销渠道的设计 四、分销渠道的管理 任务五了解促销策略 一、人员推销 二、广告促销 三、营业推广 四、公共关系营销 案例分析——宝马集团的营销组合策略分析 综合实训了解宝洁公司日化产品的定价策略 项目小结 思考与练习 项目十企业战略管理 案例导入——沃尔玛的“平价观” 任务一了解战略管理的基础知识 一、战略管理概述 二、战略管理的原则 三、战略管理的任务 任务二掌握企业战略管理的过程 一、战略分析阶段 二、战略制定与选择阶段 三、战略实施与控制阶段 任务三掌握战略管理的方法 一、swot分析法 二、波士顿矩阵 三、麦肯锡矩阵 案例分析——沃尔玛的成本领先战略 综合实训 swot分析法的应用 项目小结 思考与练习 参考文献 |
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