| 第一篇??待人处世的基本技巧 如欲采蜜，勿蹴蜂房 真诚地赞赏他人 要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么 第二篇??平安快乐的要诀 保持自我本色 改变不良的工作习惯 学会放松，解除疲劳 倦怠导致身体的疲劳 活在今天的方格中 不要对敌人心存报复 不要指望别人感激你 盘算你所得到的恩惠 将不利因素转化为成功因子 每天尽力取悦他人 批评他人是一种自我满足 不让批评之箭中伤你 学会自我批评 第三篇??如何使人喜欢你 学会真诚地关心他人 不要忘记微笑 千万别忘记他人的姓名 学会倾听他人讲话 迎合他人的兴趣 让他人感到自己重要 第四篇??如何使人信服你 不要争论不休 尊重他人的意见 如果错了，当即承认 友善地对待他人 让对方开口说“是” 给他人说话的机会 别将自己的意见强加于人 善于从他人角度考虑问题 同情对方的意愿 激发他人高尚的动机 戏剧性地表现自己的意图 让他人不断面临挑战 ………… |
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