| 《每天学点销售心理学全集》： 洞察客户的心理需求点，突破客户的心理抗拒点。销售是从了解客户的心理开始的，要想成为一名优秀的销售员首先要学会全面地了解客户的心理。优秀的销售员往往就像一位心理学家，他们最明白客户的心声，他们善于了解客户的真实想法，善于运用最积极有效的心理影响力，让客户感觉良好，让客户觉得如果不从他们这里购买产品就会后悔。不管是潜移默化的影响，善意的威胁，平等的交谈，还是巧妙的敦促，优秀的销售员总是能用自己的能力和魅力，为客户搭建起一个愉悦和谐的平台，让销售变得顺其自然。而这样的销售才是真正成功的销售。 每天学点销售修身术，快速提升自身的推销魅力、每天学点销售读心术，瞬间看透客户的所思所想、每天学点销售操纵术，成功实现客户的心理引导、每天学点销售攻心术，有效突破客户的心理抗拒。 每天学点销售心理学，增强心理技巧，使客户变拒绝为顺从；实现心理制胜，让销售员变平庸为卓越。 |
| 赵建勇，师范大学中文系毕业，学士学位。现为北京明镜时代影视文化传媒有限公司的专职编辑，曾策划编著和参与编写了《创业改变命运》、《压力这样排解》、《心态左右一切》、《笑着读完心理学》、《图解日常经济学》、《销售要懂心理学2》、《销售要懂心理学3》等心理、励志、经管类畅销图书。 |
| 第一篇 每天学点销售修身术――做最受欢迎的销售员 第一章 给自己一个正确的角色定位 一、销售员是牵线搭桥的红娘 二、销售员是提供专业服务的顾问 三、销售员是给予专业指导的专家 四、销售员是为客户排忧解难的秘书 五、销售员是为客户消灾解难的医生 六、销售员是客户坦诚相对的朋友 七、销售员是了解客户心思的知己 八、销售员是客户死心塌地的追求者 九、销售员是客户无微不至的呵护者 第二章 练好销售的看家本领 一、销售员要有侦察兵一样敏锐的头脑 二、销售员要有相声演员能说会道的口才 三、销售员要有将军般威严的风范 四、销售员要有狂妄者非凡的自信 五、销售员要有胜利者乐观的心态 六、销售员要有慈悲者博爱的胸怀 七、销售员要有魔术师不可捉摸的神秘 八、销售员要有心理医生体家人心的医术 九、销售员要有登山运动员般坚韧的毅力 第三章 警惕导致销售失败的心理误区 一、客户面前绝不低三下四 二、死缠烂打不是好的推销方法 二、一锤子买卖的结果是得不偿失 四、不要轻视身边的“小人物” 五、不要与客户据理力争 六、浅尝辄止难以理解客户意图 七、二心二意是对客户极大的不尊重 八、面对突发情况不可惊慌失措 九、刻板教条会让客户感到厌倦 十、要懂得心急吃不了热豆腐 十一、顾虑太多只会错失良机 十二、语言不当会引发客户的反感 十三、销售的成功靠的不是运气 第二篇 每天学点销售读心术――瞬间读懂客户的心 第三篇 每天学点销售操纵术――紧紧抓住客户的心 第四篇 每天学点销售攻心术――彻底征服客户的心 |
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