社会化营销：人人参与的营销力量（第一部全面揭示社会化营销应用的著作）

　　为什么亏损连连、印量削减的《花花公子》得以在网上东山再起？
　　为什么星巴克在自己的社区网站可以收集到11万个来自拥护者的点子？
　　为什么只是在twitter上的互动，就可以给戴尔带来1500万美元的销售额？
　　为什么一个视频，就可以让一个普通的17岁少年在一夜之间成为网络红人？
　　这里没有太多的专业理论，没有很多详细的数据，有的更多的是能启发营销人员的案例；这里没有很多国内的案例，因为大家在别的地方可能都已经听过看过；这里不会批判个别的社会化平台或者是网站，有的只是建议怎样可以利用这些现成的资源，把品牌的创意营销策略做好。

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　　这是一本讲述社会化媒体营销的书。今天，社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可当的了，而这两者正正是最需要创意才能跟顾客，跟大众建立关系，创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为，那么我们的营销水平一定会更加低落。本书作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命，经常穿梭于世界各地，本书正是作者工作经验的结晶，在书中，作者列举了大量国内外的成功（失败）案例，以帮助读者理解社会化媒体营销的威力，做到能“四两拨千斤”，投入有限的资源，创造最大的利润。

　　陈亮途  

　　创意营销人，极具感染力的培训导师。

　　生于香港，大学主修营销，之后在英国获得MBA学位。在香港及内地传媒界有超过20年的成功出版和营销管理实战经验，深具国际视野。
　　 认为营销应当“尊重市场、顾客至上”。目前专注于社会化媒体营销领域。

第1章 社会化营销：将关系进行到底
　创意案例 优衣库：与顾客生活在一起的品牌
　爱的距离： 0.02mm
第2章 创意就是“哇”
　创意案例 黛安芬：撒娇模式8成有效
　可口可乐：直播度假村的快乐
　汉堡包王：朋友贵还是面包贵？
第3章 社交网站：以好友分享深化关系
　创意案例  培根盐：先有订单后有产品的发明
　建设鲜活的品牌：Chick-fil-A怎样深化顾客关系？
　优衣库：130万人排队抽奖
第4章 微博：以话题交流驱动口碑效应
　创意案例 《近乎正常》：靠twitter功成名就！
　 戴尔：最成功的微博商务专家
　 神州租车：微博营销作为公司新文化
第5章 视频分享：点对点刺激眼球，引起话题
　创意案例 Blendtec搅拌机 用视频显示产品威力
　世界上最好的工作：大堡礁汉看护员
　有诚意的道歉视频
第6章 定位服务网站：基于位置的移动营销
　创意案例 到南极签到：获得独一无二的礼物
　新店开幕：路易威登推广伦敦文化
　虚拟游戏：迷你汽车牵动的城市狂奔

第7章 品牌的社区网站：粉丝的分享地盘
　创意案例  我的星巴克主意：让顾客当家做主
　百思买：以顾客为中心线上全面服务
　大众汽车：做好玩的事情，让世界更美好
第8章 整合式社会化营销是王道
　创意案例  佳能EOS：启发创意的“照片链”
　Build-A-Bear Workshop：从线下回到线上      
　科罗娜：要成为全北美最多人喜欢的啤酒

第9章 未来营销的5大生态
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