| 我渐渐发现，经营学实际上更像人际关系学。经营活动实际上就是人际交往的过程。企业与自己的员工、与客户之间的关系处理好了，生意就能越做越大。日本企业之所以 经营方面有比较好的口碑，与它们注重培养“人格精英”，建立诚信经营环境有很大的关系。 从清扫和早会开始的日本企业员工培训，除了大量的案例课程，还要学习茶道、当义工、百公里竞走、静坐、反省、用手刷厕所…… 企业界读者能从书中找到一些感觉，例如，读到某处“怦然心动”；看到另一处“豁然开朗”；还有几处你会发现，无意间心灵中的自我已然“升华”。 然而，更重要的是感觉之后，能使我们的企业人“开悟”，这恰似“众里寻他千百度，慕然回首，那人却在灯火阑珊处。” |
| 前言 山上有家小茶店 第一章 松下政经塾的培训 必修课 日本老师讲成功 体验生活的课程 第二章 发现了“金子” 对松下幸之助的新发现 价值观比利润更重要 与经营密切相关的“最高道德” 第三章 它们都极有特色 真真阉阉体现松下的服务理念 咨询业传奇人物——船井幸雄 念佛式经营——达斯金 清扫式经营——黄帽子公司 霸道式经营——武富士公司 第四章 日本企业培训理念与方法 企业总经理研修班 辅导员资格培训班 经营道培训班 业务骨干意识革新培训班 女业务骨干培训班 初级培训班 |
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