万和承诺:
1. 在京东商城购买的万和产品均由厂家正规渠道生产;
2. 坚持顾客第一的服务宗旨,将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中,通过不断自我完善,确保为用户提供优质、快速的服务,当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务:
◆24小时热线电话咨询,全国统一服务热线:400-830-8383;
◆全系列产品提供免费设计安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务;
◆经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
◆自用户购机日期开始计算(以发票日期为准),燃气热水器、电热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜产品整机免费保修期为1年;
声明:
不属于免费服务范围,可实行收费服务。1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2、消费者自己安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
3、非本公司指定维修单位装拆维修造成损坏的。
4、没有《万和产品保修卡》和有效购机凭证的,且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限仍超过保修期的。
5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
6、非我公司承诺的服务项目和内容。
(备注:详细收费标准可参考万和官网 http://www.chinavanward.com/service/Service_Commitment.aspx)
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