本书理论与实践相结合——精理论、重实践。从作品形式、内容选材、设疑重点、详略安排等诸方面均突出服务外包产业发展实际的引领。做到理论深入浅出，实践简明通透，运作程序清晰，使读者对理论来源基本了解，对操作技能准确把握。
本书传统与创新相结合——精传统、重创新。本书在继承传统理论和传统知识精华的基础上，强调当代服务外包视角的国际性、内容的时代性、资料的宽泛性、思路的创新性、技能的操作性、案例的典型性与网络资源的探究性。
本书整体与先进相结合——精整体、重先进。本书的编写既非孤立地对某个理论观点、某项操作技能进行简单介绍，亦非众多问题的随意罗列，而是从国际服务外包产业转移的整体趋势出发，从月服务外包从业人员观念转变与基本技能培养的目标着眼，从社会公众对服务外包新型经济模式的系统普及人手，既强调书的内容整体优化；更把握信息技术不断发展、教育技术持续更新、信息来源丰富多样的现实，在各部分后面都提供相关问题的网络平台“深入探究”，给读者以更多的学习研究便利。
动手与思考相结合——精动手、重思考。本书安排一定篇幅解答各种形式服务外包项目的实战操作，以期强化青年学生和求职人员岗前基本技能。与此同时，在普及服务外包应用性知识的基础上，用一定笔墨剖析国内外服务外包成功与失败案例，以期引发服务外包专业人才、教育界同人及立志投身于我国服务外包事业发展广大莘莘学子的深层次探究和缜密思考。
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