电子商务概论（非专业用）（21世纪工商管理系列教材）

     这本《电子商务概论(非专业用)》由杨路明等编著，为21世纪工商管理系列教材之一。全书分为十章，内容包括：电子商务概述、电子商务的商业模式、电子商务技术基础、电子商务的体系结构与网站建设、电子货币与电子支付等。

• 第1章  电子商务概述
    第1节  电子商务的概念、特点和功能
    第2节  电子商务的分类和应用
    第3节  电子商务的基本理论
    第4节  电子商务对社会经济环境的影响
    第5节  电子商务的发展现状与趋势
  第2章  电子商务的商业模式
    第1节  电子商务价值链
    第2节  电子商务商业模式概述
    第3节  电子商务商业模式的分类与应用
    第4节  电子商务盈利模式
    第5节  电子商务商业模式创新
    第6节  企业电子商务商业模式的选择与应用
  第3章  电子商务技术基础
    第1节  Internet技术
    第2节  电子数据交换技术
    第3节  数据库技术
    第4节  最新电子商务技术
  第4章  电子商务的体系结构与网站建设
    第1节  电子商务的运作体系框架
    第2节  电子商务的应用体系结构
    第3节  电子商务系统的规划与建设
    第4节  电子商务系统的实施与维护
  第5章  电子货币与电子支付
    第1节  电子货币
    第2节  电子支付系统
    第3节  网络银行
  第6章  电子商务网络营销
    第1节  网络营销的概述
    第2节  网络营销环境
    第3节  网络营销方法
  第7章  客户关系管理
    第1节  客户关系管理概述
    第2节  客户关系管理系统与应用
    第3节  客户关系管理中的数据管理
  第8章  电子商务物流与供应链管理
    第1节  物流与电子商务
    第2节  电子商务物流管理
    第3节  电子商务环境下的供应链管理
  第9章  电子商务战略与实施
    第1节  电子商务对经济结构和企业的影响
    第2节  电子商务领先国家的发展战略
    第3节  电子商务战略规划与实施
  第10章  电子商务安全管理
    第1节  电子商务安全要求及架构
    第2节  电子商务安全技术
    第3节  电子商务的安全管理体系
  参考文献