| 人脉有多宽广，世路有多开阔，能结交多少人，便能成就多少事。成功地进行社会交往对每个人来讲都是一门重要的必修课。你若善于结交人，人亦乐于结交你，你和他，便都拥有了不止双倍的人际力量。 《社交艺术模板》由华阅编著，告诉你最简单最有效的社交与处世哲学。 |
| 第一章 大树底下好乘凉 ――把握好与领导交往的艺术与分寸 一 高攀大树成俊鸟 靠大树要忠心耿耿 靠大树要精于谋划 攀大树要敢于冒险 攀大树要把握时机 攀大树要放下架子 攀大树能消灾解难 攀大树能抬高身价 二 靠大树应讲分寸 贴着身往上靠：绝对顺从上司 仰着脸往上靠：学会亲近权威 用行动往上靠：迈出众人行列 挺直腰往上靠：赢得上司信赖 揣着心往上靠：摸透领导意图 点着头往上靠：尊重上司意见 猫着腰往上靠：保持谦逊品德 夹着尾往上靠：虚心接受批评 含着笑往上靠：设法取悦上司 把住嘴往上靠：注意说话忌讳 熄灭火往上靠：慎重提出意见 扳着指往上靠：区别对待上司 擦亮眼往上靠：努力适应上司 变着法往上靠：甘心牵马扶凳 蹑着脚往上靠：谨防因小失大 第二章 百年修得同船渡 ――把握好与同事交往的艺术与分寸 一 与同事交往的游戏规则 人无完人：交往不必求全 人为财死：不要挡人财路 赐人以美：荣耀不可独享 提高身价：让人感到有用 二 与同事交往的最佳方法 相处有姿态，热情不冷漠 表现别刻意，作秀惹人烦 谦虚不炫耀，盛德貌若愚 有错敢承担，责任不推卸 同事爱面子，谨慎莫损伤 竞争凭实力，也要懂技巧 不远也不近，公私宜分清 同事莫对立，树敌遗后患 敌意终难免，化解有技巧 三 职场不可深交的六种同事 交浅言深者不宜深交 搬弄是非者不宜深交 唇舌活跃者不宜深交 贪小便宜者不宜深交v 上司厌烦者不宜深交 拉帮结伙者不宜深交 四 同事相处的禁忌一 忌拉小圈子，传言过舌 忌情绪不佳，牢骚满腹 忌趋炎附势，攀龙附凤 忌逢人诉苦，求人可怜 忌故作姿态，举止特异 忌过分表现，招惹是非 忌窥探隐私，惹人生厌 第三章 一个好汉三个帮 ――把握好与下属交往的艺术与分寸 一 为人上司的六项准则 关心爱护，忌不通人情 加强沟通，忌闭目塞听 尊重信任，忌求全责备 一视同仁，忌厚此薄彼 保持距离，忌过从甚密 崇尚高洁，忌充满铜臭 二 知人善任的艺术与分寸 不以好恶而取才 不以妒谤而毁才 不以卑微而轻才 不以恭顺而选才 不以小过而舍才 坚持德才兼备 坚持用人所长 坚持注重实绩 坚持明责授权 三 学会发掘下属的潜能 宽严相济施恩威 沟通思想贵坦诚 鼓励员工提意见 信任放手是关键 员工愿听领导赞 责备下属留情面 四 学会与下属谈话 突出谈话重点 让部下敢说实话 让部下喜欢说话 利用机会与部下谈话 利用谈话中的停顿 掌握谈话的分寸 要克制自己的态度 第四章 人伴贤良品自高 ――把握好与朋友交往的艺术与分寸 一 借名人光成就自己的名 聚贤良可成大业 拉大旗可做虎皮 二 把握好与朋友交往的分寸 别让外援成负担 风险宜揽不宜转 家私隐情别公开 亲密也要有界限 琐碎小事要在乎 敞开心扉诚为贵 心胸气量宽为高 举止言谈礼为训 交情浅者别轻慢 相互理解情长存 来往走动常联系 保持距离天地新 三 最老道的交友之道 相知才能合得来 朋友交往信为先 得理还须让三分 责人宜宽留余地 朋友有难冲上前 多看长处少看短 消除误解释前嫌 因人制宜巧出言 朋友也需多称赞 交友要往高处攀 尽力拓展交际圈 早打招呼生好感 圣人才会没缺点 迁就一下又何妨 以礼待人善结缘 多让朋友上台前 吃亏更显情义重 少给朋友添麻烦 朋友之间明算账 卸下包袱没负担 第五章 多结善缘交游广 ――把握好与陌生人交往的艺术与分寸i 一 与陌生人交往的原则 编织好自己的人脉 要创造认识的机会 留下好的第一印象 尽量表现得自然些 自己主动结识对方 学会与陌生人交谈 做最好的自己就行 二 与陌生人交往的态度 别丢掉自信和诚意 不卑不亢，赞美适度 以平常心对待陌生人 选择轻松愉快的话题 不要忽略“背运”的名流 三 与陌生人交往的技巧 了解对方，投其所好 求同存异，交往有度 直接赞美，拉近关系 间接赞美，春风拂面 谦虚诚恳，以德服人 开诚布公，赢得尊重 吐露心声，叩响心扉 怀旧情结，爱屋及乌 第六章 放开眼量风物长 ――把握好社交亲与疏的艺术与分寸 一 建立自己的“人情账户” 给人情，留后路 给人好处别张扬 没有一次性人情 口渴以后再送水 二 只有冷庙烧香，才能急中见利 晴天留人情，雨天好借伞 莫求共富贵，但求共患难 亲者求理解，疏者求谅解 三 英雄常常败于美人 与对手交往慎于色 与女人交往莫贪色 诱他人效忠巧用色 四 正确看待朋友间的亲与疏 五 保持距离是个利器 六 逢人只说三分话。未可全抛一片心 第七章 灵活交往天地宽 ――把握好社交应变的艺术与分寸 一 交往要随机应变 人在屋檐下，不妨把头低 学会控制自己的情绪 不要在一棵树上吊死 给好处不要一步到位 即使吃亏也吃在明处 二 设法获得好人缘 态度热情：就是让他心里快慰 满足自尊：就是让他面子好看 诚实守信：就是让他对你放心 宽容忍让：就是让他心无忌惮 乐于助人：就是让他心存感激 感情投资：就是让他欠你人情 主动结交：就是让他感到和气 不卑不亢：就是让他忘记等级 多听少说：就是让他得到宣泄 记住名字：就是让他感觉亲切 学会赞美：就是让他觉得荣耀 幽默乐观：就是让他感到快活 了解对方：就是让他说到一起 作些让步：就是让他占点便宜 欣赏对方：就是让他感觉良好 戏谑自己：就是让他感到诙谐 摆正心态：就是让他增生好感 主动施恩：就是让他涌泉相报 将心比心：就是让他良知不泯 背后捧人：就是让他知情知义 第八章 捧人终比贬人强 ――把握好社交“溜须”的艺术与分寸 一 “溜须”要知己知彼 二 “溜须”要察言观色 三 “溜须”要具有耐心 四 “溜须”要胆大心细 五 “溜须”要善解人意 六 “溜须”要把握时机 第九章 摆正位置求和谐 ――把握好社交心态的艺术与分寸 一 把握自己的社会角色 增强角色意识，适应社交身份 学会变换角色，适应多种身份 二 了解社交心理 需要性社交心理 亲和性社交心理 赞许性社交心理 成就欲社交心理 权力欲社交心理 三 把握社交效应 第一印象效应 利人利己效应 投桃报李效应 似曾相识效应 高山仰止效应 盲从附和效应 情感波动效应 四 把握社交的基本尺度 自尊，更要尊人 信赖，但别轻信 坦诚，但别粗率 谦虚，但别虚伪 谨慎，但别拘谨 认真，但别较真 老练，但别世故 严己，还要宽人 表现自己，但别贬低别人 进一步，更应让三分 |
| 社交艺术模板，是指人们在社会交往、人际协调方面应该遵循的思维理念、行为模式、礼仪规范、实战套路、技巧分寸，以及其他相关注意事项。“模板”一词最早来源于机械制造行业，是指由新浇混凝土制作成型的模型。而随着人们对社会需求的不断增加，社会科学也获得了空前的快速发展，在这种大环境之下，各个领域内不同用途的“模板”便应运而生了。如今我们打开计算机，接通网络，几乎可以找到任何自己需要的模板，比如针对各类文体写作有例文模板，制作幻灯片有PPT模板，建立网站也有网站模板，同样，在社会上与人打交道也有一定的模板可依。但所谓模板只是一种规范要求，一种原则框架，一种理性套路，年轻人在社会上如何学会待人接物，礼尚往来，如何学会交际应酬，与人相处，应该先从模板起步，先从模仿中学起，这与具体实践中必须拥有的灵活性、变通性和创造性操作方法并不矛盾，因为任何灵活、变通或创造性方法都不能超越基本的原则框架和起码的规范要求。社交艺术模板就是为人们在社会交往方面提供一种有资可鉴、有章可循、有规可依的基本套路、基本模式和基本方法。 概而论之，你若善于结交人，人亦乐于结交你，你和他，便都拥有了不止双倍的人际力量。 在社会上搞人际关系，你愿意结交或不愿意结交是一个方面，而善于结交和不善于结交则是另一个方面。不懂得交际的技巧和方法，不把握交往的艺术与分寸，是不可能获得良好社交效果的。 尽管人们都生活在人类社会这个共同的大家庭中，但每一个人都处在一定的社会阶层上，这也就决定了每个人都具有属于自己的交往层次，属于自己的人际关系网络。这种层次和关系网，虽然有的先天就优越，有的先天则不足，但更重要的还是看人们后天的努力和后天的功夫，所谓“事在人为”说的就是这个道理。先天的条件我们无法改变，但后天交往的学问却是可以通过学习来进行把握的。在现实生活中，人们相互间如何交往，该结交哪些人，形成怎样的关系网，如何经营自己的关系网？这些都是社交艺术模板所包含的内容，熟练掌握、灵活运用社交的艺术，既是社会对个人的必然要求，也是一个人社交能力和社会素质的基本体现。 现实生活中，人人都想做人上人，但多数人却先天条件不足。在这种情况下，除了自身的努力之外，最好还要学会在社交中替自己寻找一个“衣食父母”，攀附一棵遮风避雨的“大树”，久而久之，或许你会因为受到提携而成长。 人们都知道“多个朋友多条路”，但不分是非，不讲分寸，沽钓虚名，就有可能误交匪类。这种情况，只能是多了一条死路，而少了一条人间正道。 在社会上结交宾朋，应选择那些品德高尚的人，要牢记“近朱者赤，近墨者黑”这句古训，不看那花花世界，不听那靡靡之音，长此以往，就必然是“人伴贤良品自高”了。 人们都明白“人帮人成王，土帮土成墙”的道理。但要想得到别人的帮助，首先得学会帮助别人。你怎样对待别人，别人就会怎样回报你。 社交的学问博大精深，但最忌讳的是急功近利思想。在社交中应该使眼界开阔些，目光长远些。 擅长社交要把握好随机应变的分寸。因为时空是变化的，环境是变化的，人的地位也是不断变化的，人际交往中要根据不断变化的情况灵活运用社交的艺术。“花繁柳密处拨得开，方见手段；风狂雨骤时立得定，才是脚跟。” 擅长社交还要会捧场。常言说：“顺情说好话，耿直讨人嫌”，善于捧场，在交往中会更受人欢迎。 总之，多掌握一些社交的学问，多领悟社交模板独特的引导意义，对一个人立足社会、奔向成功都是大有好处的。这也正是本书的宗旨所在。 作者 2011年1月于北京 |
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