| 《搞定你的问题员工》深刻剖析了“问题”员工的不同类型、性格成因，有的放矢地提出了解决方法，同时还设计了切实可行的实施步骤。管理者将从中掌握管理“问题”员工的方法、技巧与步骤，切实发挥出“问题”员工的潜能。管理者通常会遇到能力很强，但某一方面问题也较为突出的员工，对这部分员工的管理难度通常很大。如果针对不同情况加以分类引导，不仅可以将其问题的负面影响降到最低，还能够最大限度挖掘员工的潜能。 |
| 第一章 问题员的基本类型 争强好胜型的问题员工 性格孤僻型的问题员工 夸夸其谈型的问题员工 鲁莽冲动型的问题员工 消极被动型的问题员工 享乐主义且自私自利型的问题员工 其他类型的问题员工 第二章 管理者须避免的错误 通过批评来管理 滥用权力 喜欢独享尊荣 用自己的标尺衡量员工 对员工求全责备 “从头到脚”式的管理 宽严不适宜，害怕杀鸡给猴看 第三章 管理者须具备的“摘定”素养 能够识别不可重用的“问题员工” 要有领导的气质 亮剑，亮出自己的威信 使用特殊的人才必须不拘一格 奖罚分明，激励员工 要学会互动管理 要懂得以才服人 增强自身的魅力 第四章 巧用问题员工的长处 用人所长的技巧 知人善任，用人所长 大胆使用“怪才”可收奇效 因事设职，职能匹配 因人施管，才难人尽其才 给不同年龄的员工分配不同的工作 用人所长，才是真正的用人之道 中等人才不可忽视 第五章 别跟问题员工的短处过不去 第六章 与问题员工创和谐双赢的最佳境界 第七章 把问题员工打造成金牌员工 附录 |
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