| 以亲和的文化氛围吸引和留住人才，疏导是化解矛盾的良好途径，企业里没有无用的人才，只有不懂管理的领导，肥皂水的效应——将批评夹在赞美中。海潮效应——形成良好的人才机制。 对101个管理定律的心理透视，平等交流就是有效沟通的保证，成功的沟通，靠的是准确的把握别人观点。规定应该少定，一旦定下之后，便要严格遵守。百分之一的错误就会导致100％的失败。 |
| 汪龙光，中华心理学家、心理咨询师协会秘书长：中德心理大学特聘教授：心理学博士：中科院心理所EAP中心签约心理咨询师：南京心理连线咨询研究中心特聘心理咨询专家：高级心理咨询师、高级催眠保健师：武汉和顺欣心理咨询有限公司经理（武汉市青山区51街9门2单元1号）。 |
| 渗透人性关爱——管理的灵魂 一、识人 定律1.人性定理——人的行为都受自己的思想支配 定律2.光环效应——全面正确地认识人才 定律3．伯恩斯 定律——有主见和有能力的下属，在工作中不想要过多的命令和指挥 二、育人 定律4.大荣法则——企业生存的最大课题就是培养人才 定律s.希望效应——心中充满希望，才能永远保持乐观和自信 定律6.蓝柏格定理——增强员工的危机意识 定律7.威尔逊法则——身教重于言教 三、用人 定律8.首因效应——避免凭印象用人 定律9.德尼摩定律——知人善任才能成就事业 定律10.艾科卡用人法则——发现那些干得很好，而且品德高尚的人 定律11.乔布斯法则——网罗一流人才 定律12.奥格尔维 定律——善用比我们自己更优秀的人 定律13．贝尔效应——心中有信心，成功就有可能 四、容人 定律14.牢骚效应——疏导是化解矛盾的良好途径 定律15．特雷默 定律——企业里没有无用的人才 定律16.肥皂水的效应——将批评夹在赞美中 定律17.海潮效应——形成良好的人才机制 定律18.雷尼尔效应——以亲和的文化氛围吸引和留住人才 五、管人 定律19.波特 定律——不要总盯着下属的错误 定律2.热炉法则——规章制度面前人人平等 定律21，金鱼缸效应——增加管理的透明度，倾听顾客的意见 定律22.赫勒法则——有效监督，调动员工的积极性 定律23.柔性管理法则——实现“以人为中心”的人性化管理 让员工放射光彩——管理的血液 一、尊重员工 定律24.坎特法则——管理从尊重开始 定律25.麦克莱兰 定律——让员工有参加决策的权利 二、关爱员工 定律26.南风法则——真诚温暖员工 定律27.蓝斯登定律——给员工快乐的工作环境 三、激励员工 定律28，马蝇效应——激起员工的竞争意识 定律29.半途效应——激励过程中，由于心理因素及环境因素的交互作用会对目标行为造成负面影响 定律30.横山法则——激励员工自发地工作 定律31.鲶鱼效应——激活员工队伍 四、奖赏员工 定律32.激励倍增法则——利用赞美激励员工 定律33.倒金字塔管理法则——赋予员工权利 决策展现睿智——管理的心脏 创新创新再创新——管理的生命 让信息一路畅通——管理的耳目 建构有效的制度——管理的保障 打造高效团队——管理的骨骼 机敏地处理实务——管理的肺腑 |
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