| 员工第一，在某种意义上正是顾客第一。因为企业竞争力的源泉，是蕴藏在充满活力和创造力精神、敢于挑战市场的企业员工身上。 |
| 尹剑锋，男，2003年毕业于西北工业大学经济管理学院。硕士学历，主要研究产业经济、人力资源和品牌营销等领域，师从国内著名的产业经济学家、民盟中央秘书长高栓全教授。曾在中山国际、华信集团等大公司从事管理工作，现为深圳华盛集团的人力资源部经理，具有丰富的跨行业管理经验。 著有《像第一天那样去工作》、《趣谈职场潜规则》和《卓越人士的十二项修炼》等多部畅销书，取得良好反响。 |
| 锦囊1：聚才从把好招聘关开始 把握源头，杜绝人才客栈 通过“人才测评”搜寻“千里马” 严把面试这一关 消除公司内的负面情绪 让人才觉得自己很受欢迎 给人才安排一个恰当的岗位 锦囊2：用“薪”聚才 提供具有竞争力的薪酬 迅速的市场反应能力 打造宽带式薪酬 丰富而有创意的福利 通过“优先购股权”证明我爱你 用“年终奖”拴住人才的心 锦囊3：给予人才成长的空间 帮人才找到工作的兴趣点 切实有效的培训 把企业办成一所大学 让人才在内部流动起来 将晋升机会留给内部优秀人才 给人才一个好的前途 锦囊4：刨造一个透明的竞争平台 清除南郭先生，找出千里马 策划人才间的良性竞争 别开生面的主题竞赛 利用“绩效管理’’来认可员工价值 避免“一枝独秀” 杜绝“暗箱操作” 锦囊5：给人才自由的发挥空间 利用每个人正面的特质 让每一个人都有事可干 将管理者的数目减至最低 给人才一定的自主空间 挖掘潜能，找到人才的价值 锦囊6：满足人才的精神需求 从尊重人才开始 给予人才适当的肯定 用真诚的关怀赢取员工的“芳心” 懂得与员工分享共赢 鼓励人才参与决策 没有许诺的终生雇佣 锦囊7：打造愉悦的工作环境 给人才一个愉悦的工作环境 利用自发的社交留住人才 组建紧密协作的“团队” 消除公司内部的斗争 用企业文化感染每一个人 锦囊8：适时站在对方的立场上 留意可能会使人才消极的系统 鼓励人才说句“心里话” 花时间去和人才聊天 将“激励”给到人才心坎上 重视人才对工作的反馈 锦囊9：让企业愿景和人才发展血脉相连 向人才画好企业的“大饼” 尽量让人才知道最新资讯 让人才有价值认同感 通过“职业生涯管理”让人才爱上你 让事业成为他们永远的牵挂 锦囊10：给离职人提供吃回头草的机会 防止关键性人才“叛逃” 珍惜“离职面谈”这一机会 为离去的人系黄手帕 让“公司健忘症”走开 公司大门永远为离职的人才敞开 |
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